汽车消费维权满意度调查 七成消费者称购车合同不公平

　　9月以来，省消委会为了解家用汽车消费维权情况，在海口市采取随机问卷调查的方式咨询消费者。调查数据显示，37%的消费者遇到过夸大或虚假宣传，71.5的消费者认为购车合同不公平。

　　根据调查显示，76%的消费者汽车行驶里程在3年6万公里以内，表示被调查的消费者有三分之二的人在最近2至3年的时间买车，汽车都在有效包修期内。但消费者对4S店的评价为一般的占了70%，24.4%认为不满意。

　　在汽车销售宣传广告中，少数商家含有“某品牌车连续五年海南汽车销量第一、海南人民最喜欢的车，是海南人民的首选等。”针对这些夸大或虚假宣传的广告，海南省工商部门一直严打，但消费者还是会遇到这样的广告，在此次调查中，就有37%的消费者遇到过夸大或虚假宣传的汽车广告。

　　省消委会办公室主任陈夏宇提醒广大消费者，在购车过程中，一定要耐心看清楚购车合同，发现不公平的条款，可与商家协商处理，如果协商不下，可拨打12315进行投诉。