海南23个汽运站免费WIFI全覆盖 APP可买车票

　　海南全省23个客运站全部安装wifi无线网络覆盖，实现免费上网;更新了近100台海汽快车座椅套和对部分VIP快车新铺设木纹地板革;在海口东、西、南三汽车客运站安装了车辆安全检测报班系统;新增了12308全国网络售票，开通手机微信APP售票平台，增添数台现金自动售票机;投资400多万元新建海口省际总站售票大厅;推出文明示范服务班组……海汽集团全力打造平安运春，让旅客回家的路更加温暖。这是记者日前从海汽集团获悉的。

　　为做精做优春运，海汽集团未雨绸缪，早部暑、早准备，对全司2608台营运车辆进行一次全面排查，消除安全隐患，同时从完善软硬件设施等方面进行提升，确保春运、春节期间安全生产和优质服务。去年海汽投入近百万元在海口东、西、南汽车客运站安装了车辆安全检测报班系统，以缩短营运车辆的应班时间，提高车辆使用率。为方便旅客购票，解决客流高峰期排队购票拥跻问题，新增了12308全国网络售票，开通手机微信APP售票平台，增添数台现金自动售票机，并投资400多万元在海口省际总站东北侧新建1087平方米的售票大厅，拟将原售票大厅改为第一候车大厅，原候车大厅改为第二候车大厅，乘车旅客凭票进入第二候车大厅，确保旅客安全出行。为给旅客提供人性化服务，该司更新了近100台海汽快车座椅套和对部分VIP快车新铺设木纹地板革;海口省际总站还组建了“文明示范服务班组”。

　　据海口省际总站文琼站长介绍，组建“文明示范服务班组”是为春运提供人性化服务的一项新举措，该班组由12名新招聘入职海汽的大学生组成，个个端庄秀丽、谈吐大方、微笑服务。当你走进海口省际总站无论是在现金自动售票机旁，还是检票口，你都会看着装统一，佩带扩音机和耳麦的站务员热心服务旅客。在经过近3个月的轮岗培训和试用，该班人员做到了零投诉、零迟到早退，看到有旅客不懂使用现金自动售票机购票，他们手把手教会使用;有旅客在候车大厅吸烟，他们耐心劝阻;有旅客丢失物品，他们拾金不昧，主动交还失主，受到旅客的好评。

　　海口网　http://www.hkwb.net　[来源： 人民网海南视窗]　[作者：毛雷]