海口车主30万豪车有难闻异味 4S店：产品检测没问题

      30万豪车开了两年还有异味

      车主：隔音隔热棉VOC值超标威胁健康 4S店：产品经过检测没问题

      ▲鲍先生向众人说明车内异味情况

      昨日，海口的鲍先生反映，他的吉普指南者轿车开两年了，车内仍有难闻的异味，自行送检发现车辆的隔音隔热棉VOC(挥发性有机化合物)含量超标。但海南安桥汽车4S店(销售服务有限公司)回应，厂家将产品送往北美权威检测机构检验，结果显示没问题。国际旅游岛商报记者采访时发现，海南安桥汽车4S店出具的所谓检测报告，没有加盖检测机构的印鉴。

      车主 吉普指南者开了两年车内仍有异味

      据鲍先生介绍，2014年2月份，他在海南安桥汽车4S店(销售服务有限公司)，花了近30万元买了一辆吉普指南者轿车。使用过程中，他和妻子一直感觉车内有异味，今年三四月份，因为实在受不了异味，就到店里检查，厂家回复需更换隔音隔热棉。然而拆除原车隔音隔热棉后，鲍先生发现拆下的材料中有刺鼻的异味。

      为了弄清缘由，鲍先生把拆下的原车隔音隔热棉送去深圳一家检测机构进行检测，结果发现拆掉的材料中VOC值超标。

      “这个检测结果是参照地板的标准检测的，VOC含量超1.5倍，对人体有危害。”鲍先生告诉记者，5月11日，他将车送进4S店后，至今没有答复。

      鲍先生说，他查找了相关资料得知当居室中的VOC达到一定浓度时，短时间内人们会感到头痛、恶心、呕吐、乏力等，严重时会出现抽搐、昏迷，并会伤害到人的肝脏、肾脏、大脑和神经系统，造成记忆力减退等严重后果。汽车内VOC超标对人体的影响要比房间内VOC超标对人体的危害程度更大。

      4S店 产品经权威检测机构检测没问题

      7月19日上午，记者来到位于海口市滨涯路上的海南安桥汽车4S店(销售服务有限公司)。据该公司负责人林先生介绍，之所以事情拖到现在，主要是在为顾客更换隔音隔热棉的时候，鲍先生要求先停下，并提出了索赔。

      “我们把隔音隔热棉拆下后，由汽车国内代理商寄往北美权威检测机构检测，结果显示产品没问题。”林先生称。

      昨日，记者在4S店看到了这份全英文的检测报告，但报告上没有加盖检测机构的公章。海南安桥汽车销售服务有限公司总经理辛女士表示，由于厂家给了检测报告，产品没问题，所以，他们只能免费给鲍先生更换汽车隔音隔热棉。至于顾客提出索赔的诉求，则无能为力。至于检测报告没有公章的问题，她也不是很清楚。如果对检测结果有异议，鲍先生可以请第三方机构检测，他们会把结果反馈给厂家，怎么处理由厂家决定。