海口一女士订车后欲退订 2万订金3个多月没要回

    原标题： 海口一女士订车后欲退订

      2万订金3个多月没要回

      双方在协商。

      去年9月份，覃女士交纳2万元订金预订一辆轿车，交纳订金后，覃女士当晚告知店方业务员要求“退订”，可是店方和覃女士在退订问题产生了纠纷。

      覃女士介绍，去年9月19日，她来到直营店看车，业务员向她推荐一款轿车，2.0排量，声称当天订购可以享受车展优惠。

      覃女士当即交纳了20000元订金和300元意向金，“意向金他们没有给我提供收据。”交纳订金后覃女士回家和家人商量，需要提供资金支持，可是家人反对她购买那辆车子，而她自己一个人又没有能力购买，当天晚上她便告知店方业务员退订。

      “为了这事情，我来他们店至少有五次了，可是到现在还没有解决。”20日上午，覃女士再次来到该店索要订金。

      覃女士认为，自己交纳订金后，当天晚上就向业务员提出退订要求，所以没有给店方造成直接的损失。对于合同违约的问题，她也愿意支付违约金，可是三个多月过去，双方都没有达成一致意见。

      据了解，双方签订的“购车协议书”中第五条第二款有这样的内容“本协议签订后，乙方不按约定预计交车时间提车，或单方要求退订时，甲方有权不退还订金，乙方应向甲方支付车款总额的3%的违约金。”

      覃女士称，店方就是以这个条款内容一直拖着不给她退订金。她认为这样的条款是霸王条款。自己支付的是“订金”不是“定金”，对方理应退还她交纳的订金，对于违约问题，她也愿意按照总车款的3%进行支付。

      当天，直营店销售经理邱成伟表示，他们承诺两天内，与集团老板联系后给覃女士答复。到时如果双方仍达不成一致意见，只能走法律程序解决。

      另据龙华工商所的工作人员介绍，19日他们曾到店里协调这件事情，让覃女士和店方负责人约好一个时间，到时再协商解决。店方承诺两天内会给覃女士一个答复。此外，当时他们还向店方说明了协议上的是订金，而不是定金，订金是可以退的。