海南国税组建“12366”咨询专家团队

      原标题：海南国税组建“12366”团队

      4月8日，海南省国家税务局举行“12366”纳税服务热线(以下简称“12366”)咨询专家聘任仪式，为入选的咨询专家颁发聘任证书，正式组建海南省国税系统纳税咨询专家团队。组建咨询专家团队是海南省国税局深入推进便民办税春风行动的重要举措，是贯彻落实国家税务总局有关改革完善“12366”纳税服务平台，促进“12366”纳税服务平台综合化、品牌化要求的具体实践，也是提高咨询答复准确性，帮助纳税人解决问题的有力保障。

      咨询专家团队由省局业务处室的20名业务骨干组成，咨询专家须在不超过5个工作日内，通过“12366”远程登陆或纸质函件等方式予以答复。省局纳税服务处将定期对咨询专家的疑难业务问题的答复量、及时回复率和答复规范性等工作情况进行考评，每年依据考评实绩推选优秀咨询专家，并以此作为各业务部门评优评先的重要依据。咨询专家团队的成立，将进一步提高“12366”咨询答复的规范性、准确性和及时性。