海口部分驾校收费项目繁多 学员要求退费被扣钱

　　到驾校学习考驾照，会遭遇多少种收费？即使是有考驾照经历的人，也不一定能全部说出来。记者调查发现，海口一些驾校收费随意、混乱，插考费、预约费、保过费、场地费……名目繁多，许多驾校学员质疑：驾校乱收费，到底是谁给的权力。

　　退费要被扣钱

　　今年初，通过赶集网，吴先生联系到一黄姓教练。该教练说，到海经院驾校海秀西路报名点缴3000元费用，以后学车每小时再缴80元，4月底5月初就可以安排理论课考试。3月2日，海秀西路那个报名点，他缴了3000元，拿到一张收据。

　　在家等到5月下旬，一直没人通知他去考试。5月27日，他打电话给黄姓教练：为什么不安排他考试？教练说，他不是海口户口，考试要排队，因为外地户口在海口考驾照指标有限；不排队也可以，但要缴300元插队费。

　　吴先生不想缴300元，宁愿等。谁知等到7月份，还是没人通知他去考试。他要求退费，打算换个驾校。海经院驾校海秀西路报名点工作人员说：退费可以，但要扣500元费用，理由是他报名后，驾校给他录入电脑、发放资料、制作卡片并上缴了税。

　　经多次交涉，7月7日，海经院驾校海秀西路报名点退给吴先生2800元。在开给吴先生的退费单上，记者看到，该单是“费用报销单”，扣200元的理由是“教材费40元、营业税60元、服务资料费100元”，该单上没有退款单位。

　　得知记者采访后，该驾校又将200元退还给吴先生。

　　就此问题，记者采访了海口市交通局执法大队的黄队长。黄队长说：像吴先生这种情况，驾校扣200元不算多，还有扣500元的，因为吴先生报名后，驾校需要录入、制作卡片，有人工成本等。如果有不同意见，可以走法律途径。

　　考驾照收费名目繁多

　　驾校学员李先生反映：在路考之前，教练说要交300元的预约费；他认为，考完就可以拿到驾驶证，平时教练也教得不错，没好意思问预约费是什么意思；谁知道考完教练又说要缴500元保险费。虽然觉得驾校收费不合理，但由于担心得罪教练，拿不到驾驶证，还是交了500元。

　　海口一驾校学员王先生反映，考试前，教练要他缴纳200元的“保过费”，就是缴了这200元，保证通过考试。由于认为该费用不合理，王先生不同意交，结果他在随后的考试中尝尽了苦头。如，他凭自己努力考完并得到电脑提示考试通过，当他准备在成绩单上签字确认时，报名点负责人却说他没有通过要补考。经多次与驾校报名点方面协商也没有结果。最终，他向海口市市长信箱、海口市委组织部等多个部门反映，问题才得到解决。

　　说起乱收费，驾校都说是教练个人行为。但记者调查发现，有些收费是驾校默许的。

　　某驾校的教练胡某带着学员进行模拟考试前，向学员收取250元。学员认为胡某乱收费，因而告到驾校，事情闹大。驾校开除了胡某并罚款500元。

　　胡某不服，起诉到法院。他说，收的250元，其中150元为插考费，交给了驾校前台收银员；另外100元，80元是场地费，20元为吃饭、用水及车费，他根本没有私自收取过学员任何费用，不存在乱收费的问题，驾校将其开除是违法解除劳动合同。

　　海口龙华区法院审理查明，涉案驾校制定的《整顿教练员乱收费规定》第五条第(3)款规定：“科目二场地在分校统一组织的考场模拟费，收费标准是：正考100元，补考不收；插考150元，不分补考”。

　　法院认为，胡某收取250元，是驾校默许的，判决：驾校向胡某支付违法解除劳动合同补偿金9000元，并返还扣除的500元工资。

　　收费混乱何时休

　　为什么整个行业存在多种名目的收费？海口市运管处驾培科有关负责人分析，主要原因是现行价格体系与市场实际情况不对称，尤其是培训成本不断上升，培训机构压力大。

　　据了解，根据有关规定，我省驾培市场收费标准是3510元，其中3000元是培训费、510元是考试费。而实操培训每个学时学费是52元，要培训实操48个学时，加上其他学时总共培训78个学时，再加上管理费、车辆折旧费、油料损耗、场地费等各类成本，驾校利润空间非常小，因而想出不同名目让学员多出钱，以获得更多的利润。

　　一位从事驾培行业多年的教练透露，行业管理混乱也是收费混乱长期存在的原因，相关部门接到投诉举报后，往往是一罚了之，并不是从根子上解决问题。

　　驾培市场收费混乱现象引起有关部门的重视。据了解，物价部门正在做相关调研，将进一步确定驾校的具体收费标准；同时，要求各驾校根据自己提供服务报物价局备案，全面实行明码标价。从10月份起，海口市交通局将对全市驾校所有教练进行轮训，并签自律公约，规范教练行为，细化处罚条例，加大惩处力度。目前，海口市交通局已着手调研教练员计分管理办法，实施该办法后，将对违规教练记分，一旦分被扣完将要求参加培训考试，一段时间内不得再接触驾培行业。