香港培养服务领袖 把握“一带一路”机遇

　　服务业是香港支柱产业之一，在国家推进“一带一路”建设进程中，香港可发挥服务业方面的软实力。在近日在港举行的一个研讨会上，专家们就服务领袖教育进行探讨。

　　香港服务领导与管理学院有限公司主席、DHL国际联合创办人钟普洋11日对中新社表示，香港与纽约、伦敦同为世界服务业中心，各种专业服务在港都设有分支机构，同时，香港有未断层的中国传统文化，这些都是香港的软实力，可以将古代丝绸之路的贸易精神保持传承下去。

　　钟普洋表示，如果在香港做一个面包，原材料成本大约是28%，可以靠机器完成，而服务成本为72%，需要人力和人才就地创造。如果说制造业的管理是由上至下，由管理层拿主意，那么服务业则是更加综合的渔网式管理，领导者既需要具备才能，也需要有品格和诚信，以及关心每个有互动的人。

　　香港理工大学协理副校长石丹理表示，教育与经济有密切的关系，香港的学生读书非常聪明，不过培养服务领袖更需要情商等综合发展，需要站在他人角度考虑问题，尤其需要具备诚信、道德等人格品质。

　　香港冯氏集团主席冯国经于2012年以经纶慈善基金之名，向香港八大院校拨款4000万港元，发展服务领袖课程。理大开设“服务领袖”这门课程之后，有来自不同专业的90多名学生选修。