新规实施首日 海口部分餐厅仍现“霸王条款”
原标题:新规实施首日:部分餐厅仍现“霸王条款”
新《消费者权益保护法》中关于餐饮业禁止设立“霸王条款”,也就是禁止设立最低消费、不可自带酒水、开瓶费、茶位费等的规定,从今天(11月1日)起就正式开始实施了。昨天,我们走访了海口多家餐饮机构,发现一些餐饮机构设立最低消费的现象还是十分普遍,那今天新规已经开始实施了,效果怎么样呢?
记者首先来到海口市金龙路上的一家湘菜馆---毛家馆,并告知服务员想定一间包厢。
看来,还是有餐饮机构是守规矩的啊。记者一边倍感欣慰,一边又走进了隔壁的一家陕西菜馆--海市陕菜,没想到这欣慰劲还没过,就被浇了盆冷水。
海市陕菜的服务员称,包厢分为大中小三种,分别设立最低消费五百、四百、三百,但是酒水可以自带并且不额外收费。随后记者又走访了几家餐馆,发现这些霸王条款,有的餐馆有有的餐馆没有,情况参差不齐。之后,记者又集中走访了茶艺馆,这下可好,茶艺馆的包厢大多都有所谓的“包厢费”。
服务员介绍,所谓的包厢费就是定额消费,即使点的东西没满这个价格也必须交这个钱,其实这也就是变相的“最低消费”,对于设立这些霸王条款,另外一家力神咖啡店就更直接了,店门口赫然挂着“谢绝自带酒水”的指示牌。
您看看,即使知道新规已经出台,但是一些餐饮机构仍是置之不理。消费者自带酒水要么不提供杯子,提供杯子就要收开瓶费,这些话电视机前的消费者是不是都曾听过呢?但是从现在开始,这种情况就是属于违规了。调查一番后,我们也将情况反映给了工商部门。
记者联系海口市工商局金龙工商所执法人员首先来到力神咖啡店。
执法人员介绍,即使没有接到消费者投诉,他们在巡查过程中如果发现餐饮机构在店内张贴“禁止自带酒水”“最低消费多少钱”之类的明示,就会立即要求店家整改。现场执法人员也立即给力神咖啡店下达了整改通知书,并要求其负责人下周一到所里接受进一步的调查。
执法人员表示,接下来他们还会到餐饮机构巡查,如果发现违规行为,会立即要求其整改。而今日新规正式实施,也引起了市民朋友们的广泛关注。在采访中,不少人都表示曾遭遇过餐饮业的“霸王条款”。
市民们表示,以前遭遇“霸王条款”,都是哑巴吃黄连有苦说不出。现在明文规定出台并正式实施,终于有法可依,有途径投诉,大伙都很高兴。
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