领导干部上网应该“少一点套话”

　　“少一点套路、多一点真诚”，这是刚刚红起来不久的网上流行语。省委书记罗保铭在4月20日全省加强舆论工作座谈会上予以化用，要求“少一点套话”。这对于海南各级干部上网来说，也恰好是特别适用的，要通过网络“走群众路线”，经常上网看看、潜潜水、聊聊天、发发声，关键就是要真诚、别套话。

　　与普通百姓上网不一样，领导干部上网主要是干什么？是要亲力亲为地宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作，特别是以此提高决策的科学性和创造性，因此在心态上绝不能忽悠、对付、摆平，而是要真诚、尊重、沟通、解决好怎么说话的问题。

　　首先，要把文件语言转译为上网语言。

　　过去常说，有官方和民间两个舆论场，现在的领导干部上网也面临着官方和民间两套话语体系的对译问题。一个人说话的风格是长期养成的，但是好的沟通交流都是入乡随俗的，“遇到秀才能说书，遇到农夫能说猪。”所以，领导干部上网，能使用网言网语当然是最好，比如习近平总书记都在公开讲话中使用“点赞”、“也是蛮拼的”等等网络用语；如果讲不好，至少要多用聊天、家常语言，特别是不要让网友感觉像作工作部署、年文件一样，更不能端着领导的架子拿腔拿调。

　　比如公安部打拐办主任陈士渠，常年活跃在微博上“网络办公”、督查打拐，并不时对一些公共舆论事件发表看法，但他并没有像一些警界大V一样看起来粉丝众多、互动热闹，但实际上只是相互之间情绪发泄、进一步造成警民舆论割裂的负能量，相反网友对陈士渠几乎一致点赞。这说明什么？办实事、说真话、说人话的领导干部，网友是最欢迎的。

　　其次，要以身作则推动“半圆形决策”。

　　在互联网时代，任何一项重大公共决策，都应该引入广泛民意的参与，否则不管这项决策的本身对错如何、执行效果如何，都极有可能陷入“塔西佗陷阱”，并进一步造成部分领导干部更加不敢上网的逆向示范效应。“半圆形决策”是相对于“封闭圆环决策”而提出的，就是一定要留有一定参与空间给群众、给网友，真诚吸纳民智、提高参与意识。

　　现在，关系到重大规划、城市治理、旅游形象等方面的公开征集、网络投票、市(县)长信箱、在线交流、网友开放日活动渐成一种风气，这既是一种宣传手段，更是一种行政智慧，应多多益善。尤其是领导干部自己，更应该率先示范，多参加一些网友在线或面对面坦诚交流，推动科学决策、凝心聚力、实战实效。

　　最后，要又说又练，解决实际问题。

　　光做不说生误会，光说不练假把式。尤其是对网上热点事件、重大舆论关切，把话说得出、说得好、说得进只是第一步，与之配套的关键举措在于釜底抽薪、把问题给彻底解决掉，让网友看到越来越多敢于担当、敢于亮剑、知行合一、一诺千金的干部形象。

　　比如去年11月有网友“冷剑神”给海口市委书记孙新阳在网上写了一封公开信，要求“双创”不能把港务局港西小区一个摆摊20年养家的小摊贩取缔掉。很快，孙新阳回信致谢，承诺对困难群众妥善安置，以“双创”留住并擦亮市民美好的城市记忆。相关部门立即跟进，研究解决小摊贩就医、就业和生活困难的一揽子问题，并举一反三、全面排查、系统整改，在200万市民千差万别的诉求中寻找改革发展的最大公约数。这就是面对网友，既能把话说好、又能把事办好的良例。系于真心、不取套话，则用之不难，收之有效。

　　衡量一个领导干部是不是把中央和省委精神吃透的一个重要标准，就是能否用群众当然也包括网友喜闻乐见、易于接受的语言，把重大精神、决策部署阐述清楚，进而得到他们的理解、点赞和拥护。这对互联网时代各级领导干部，尤其对时刻处在网上舆论聚光灯下的海南各级领导干部，是自身领导能力建设上必经的一道考题、必过的一道关口。（三人的路）