别让“零负团费”继续祸害海南旅游形象

　　350元“玩转”国际旅游岛，“机会”只给外地人有何玄机？被拉进各种购物店“消费”，稀里糊涂被“请功德”，海南籍户口不可报名……国庆旅游旺季到来之际，记者以游客身份报名参团，遭遇种种乱象。记者调查发现，“零负团费”现象依旧普遍，旅游市场整治需要“回头看”。(9月23日南海网)

　　曾几何时，“零负团费”备受舆论关注，海南也开展过相应的整顿。但如今，乱象依旧，反应出我们的整治并没有取得实质性成效。对此，相关部门不能不感谢媒体的暗访和调查，因为有了这样的暗访，更容易看到问题的所在，以便寻找到真正治本的对策。正在建设国际旅游岛和旅游特区的海南，真的不能再让“零负团费”为祸了。

　　从媒体调查来看，“零负团费”多针对外地游客，而旅行社、导游也多抱持一种“宰到就是福”的心态，做的只是一锤子买卖。对于一些旅行社也好，导游也罢，海南的旅游资源就在那，总有外地人来充当冤大头，能牟利就好，至于海南的旅游形象则全然不归他们管。这样的心态和做法，无疑是缺乏远见的，也是不可持续的，但却是客观存在的。

　　真正的问题在于，“零负团费”普遍存在的土壤不仅来源于游客对此存在的危害缺乏足够认识，来源于游客贪图便宜的心理。从根本上说，还是来源于我们的监管和执法跟不上，尽管开展过相应的整治，但却不能找到问题的根本，旅行社、导游依然敢于挑战。具体来说，一方面缺乏持续有效地打击和治理，更多时候整治是运动式的，一阵风过后，问题依然没有解决，反而加剧。

　　另一方面，宣传力度不够，除了规定公示最低成本参考价，却没有做足够的宣传，使得外地游客缺乏理性判断的依据。因此而言，当务之急除了要继续加大打击力度，使之成为常态化，对违法违规的旅行社、导游施以重拳，该取缔的取缔，该纳入黑名单的绝不手软。同时，必须加大宣传力度，在车站码头等等显眼位置悬挂张贴告示警示游客。只有做到无缝监管和执法，“零负团费”才不会有可乘之机，才会失去生存土壤。(赵有良)