三亚订酒店客房遭遇骗子 订房方质疑酒店未尽提醒义务

      原标题： 订酒店客房遭遇骗子

      订房方质疑酒店未尽提醒义务

      “如果酒店稍微提醒一下，我们就不至于被骗子骗到了。”1月6日，在三亚从事旅游行业的韩先生向本报反映，他前几天替朋友订了海棠湾威斯汀酒店的客房，谁知中了骗子的招损失近万元，他认为酒店方未尽到基本的提醒义务。对此，酒店方辩称按程序办理入住，是韩先生大意将钱打到私人账户。目前，韩先生已经报案，三亚藤桥派出所已介入调查此案。

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      “在三亚干了十年旅游，没想到被骗得这么彻底。”韩先生在三亚开了一家旅业公司，6日，他通过微信群向朋友诉苦，他在三亚从事旅游行业已有十年时间，也经常接手各种订房业务，前几天战友来三亚玩，他在替朋友订房时遭遇骗子损失惨重。

      韩先生回忆，2014年12月31日，几个战友从北京来三亚，准备在三亚住四个晚上，他尽地主之谊替朋友订了海棠湾威斯汀酒店三间房，战友出发前告知还要再加开一间房。韩先生说，他就通过一个名为旅游大全的旅游同行QQ群询问：有谁有威斯汀的折扣房源?一名网名为“中青小周”的网友回应他，并称自己是中青旅的员工，可以帮他订四晚威斯汀客房，每晚价格为1340元。“和我们订房的价格差不多，而且我们经常在群里订房，也没多少怀疑”，韩先生说，由于之前很多同行在这个QQ群里低价甩房，订的房也没问题，所以这次他也没防备，委托网友预订房间后，他拨打威斯汀酒店的客服电话垂询是否有预订，得到肯定答复后他将四晚的房款约5400元汇给“中青小周”。

      韩先生说，到了去年12月31日晚上战友到了，他带战友到威斯汀办理入住，酒店前台也没提醒需要付现，战友以为要交部分押金，就稀里糊涂地就刷了信用卡预售权。“到了退房才知道这客房是要付现金，之前都蒙在鼓里”，韩先生说，到了今年1月4日，他的战友办理退房时前台服务员告知这个房间是要付现金的，需要支付房款9568元。韩先生赶来和酒店交涉，才知道酒店只收到一个订房者周某的信用卡担保，此前没收到一分钱订房款，所以韩先生必须要承担这笔房费。韩先生随后联系订房者“中青小周”，对方先是称订房的同事不在，让韩先生先自己付款，后来干脆关机了，韩先生这才知道遇上骗子。

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      “本来只要花几千元钱，现在花了1万多。”韩先生说，他本来可以找同行要到折扣客房，这次却要承担四晚的全价客房，加上骗子骗走的5400元，这样算来，他的损失接近1万元。记者根据韩先生提供的电话联系“中青小周”，对方电话处于关机状态。

      6日上午，为了核实情况，记者和韩先生一起来到海棠湾威斯汀酒店。针对此事，酒店相关负责人解释，酒店是接到一名自称周先生的预订电话，对方只预订一晚住房，并提供了信用卡担保。相关负责人称，韩先生的朋友办理入住时酒店按程序办理，跟入住者确认入住时间和价格，客户签字后从他的信用卡上刷了1.2万元预售权，这时预订者的信用卡担保也“解冻”了。

      韩先生认为，威斯汀酒店提供的信用卡担保预订存在很多漏洞，骗子随便用别人的信用卡也能办理预订，酒店前台在客户办理入住时就应该提醒付现，而不是到了退房才提醒。

      对此，威斯汀酒店负责人称，酒店此前未遇到类似的诈骗案件，酒店是按正常程序办理入住，是韩先生太大意把钱汇到私人账户。6日下午，记者从藤桥派出所了解到，警方已受理此案，目前正在展开调查。

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