旅游服务的市场满意度和好评度逐步提升 三亚首批放心游“金牌商家”出炉

　　本报三亚12月5日电 (记者陈雪怡)在今天举行的“放心游三亚，金牌商家大评选”颁奖仪式上，公布了“三亚放心游”品牌旗下首批9家“金牌商家”名单。

　　记者了解到，三亚通过与线上旅游电商企业携手合作，大力开展新媒体话题营销、线上线下活动宣传等，使得该市旅游服务的市场满意度和好评度逐步提升。截至目前，三亚借助电商平台，为该市输送游客450余万人次，累计为三亚带来旅游总收入近42亿元。

　　去年12月，三亚联合携程旅行网启动“说走就走，放心游三亚”旅游目的地形象提升和精品产品宣传相关项目，并开展了一系列线上线下的营销推广活动，包括实施“三亚放心游”示范工程计划等。

　　据介绍，从2016年的网友点评抽样数据来看，三亚酒店得分从去年的4.18分上升至4.36分，景区得分从去年的4.03分上升至4.27分，旅游产品得分从去年的4.22分上升至4.32分，三亚旅游服务的市场满意度和好评度在逐步提升，已基本形成“三亚放心游”的品牌形象。

　　据介绍，“放心游三亚，金牌商家大评选”活动是三亚与携程旅行网的合作内容之一，由三亚市旅游协会推荐，携程网根据线上游客评价及相关产品预定情况综合考量筛选，三亚市旅游委审核，选出景区、酒店、餐厅各30家在网站上进行第二轮线上游客投票评选：3万余名游客通过线上投票终选出各榜单前三名获得“金牌商家”奖项。

　　此外，活动还宣布开放第二期100家“三亚诚信商家”认证注册名额，旨在联合“三亚放心商家”认证机制，借助携程线上线下的综合性资源对三亚优质涉旅企业进行双重认证，方便游客通过“双重认证商家”标识选择优质放心的旅游产品。

　　“三亚放心游”品牌旗下首批9家“金牌商家”名单

　　获得“金牌景区”称号

　　蜈支洲岛旅游区

　　亚龙湾热带天堂森林公园

　　天涯海角游览区

　　获得“金牌酒店”称号

　　三亚凤凰岛度假酒店

　　三亚湾红树林度假世界(菩提酒店)

　　三亚天域度假酒店

　　获得“金牌餐厅”称号

　　三亚凤凰岛度假酒店

　　亚龙湾迎宾馆海蓝海洋餐厅

　　亚龙湾环球城大酒店