海口新投放50辆电召出租车 司机甩客议价马上开除

　　海口新增投放50辆电召出租车

　　甩客议价马上开除

　　南国都市报7月8日讯(记者姚传伟)随着近日新增投放的50辆电召出租车，海口目前已有100辆电召出租车上路。在数量增加的同时，不少市民也希望服务质量能同步提高。8日，针对市民反映的“周末热线无人接听”，尤其是“甩客议价”等严重违规行为，海口市公交集团电召出租车分公司有关人士表示，将严格按照公司制度对当事驾驶员做开除处理。

　　新增投放50辆电召车

　　为响应绿色出行号召，缓解上下班高峰期等便民出行，6月28日，海口市公交集团电召出租车分公司新增投放了50辆电召出租车。

　　相比于去年12月31日首批投放的50辆电召出租车，此次新增的电召出租车车身两侧贴有椰风海韵、世纪大桥等海口特色图案，并搭配海口公交集团电召出租车字样，与常规蓝色出租车存在着较大区别。

　　在具体的实践中，电召出租车经半年时间的运营，也出现了调度平台、线路配置、话务系统、车辆调配等多方面存在问题。“我们希望通过此次新增的电召出租车，来更好为市民出行提供服务。”海口市公交集团电召出租车分公司有关人士说。

　　电召出租车主要服务对象为上下班高峰期人群、恶劣天气出行人群，以及特殊人群，如老人、孕妇、残疾人等。业务范围主要在海口市区内。面对此次新增投放的50辆电召出租车，不少市民呼吁要确保“量”与“质”的同步提高，才能发挥其真正惠民的意义，否则相对缓解打车难、实现绿色出行等看似“丰满”的意义，现实将有可能变得很“骨感”。

　　电召热线周末无人接听

　　“不是听说有新增投放了一批电召出租车吗？咋现在热线打通一直没人接听啊！”上周六，外出的李女士与往常一样拨打电召热线，但这样的结果却让她感到非常不满。“难道是周末取消服务吗？”李女士对此感到不解，希望记者帮忙调查了解。

　　市民李女士家住国贸，在龙昆南路上班的她，因为赶时间，有时就会拨打电召热线寻求服务。接到李女士反应的情况后，记者也于上周日拨打了96799电召热线，同样出现了无人接听的状况。

　　公司：热线24小时接听

　　对此，该公司有关人士回应称，电召热线是24小时全天候向市民服务，不存在周末休息一说。可能是因为本月初公司搬了新办公地址，电话线路还在调试中，才会出现“打通无人接听的情况”。

　　电召出租车目前有10部预定热线，像市民反映的周末无人接听一事，他们已经意识到这一问题，可能出现电话打通，但机子没有声音，导致工作人员无法接听。“下一步会找电话线路运营商来处理。”至于电召热线何时才能恢复正常，王先生说，他也不好做出肯定答复，不过公司会尽快着手解决这一问题。

　　此外，针对电召出租车驾驶员运营过程中出现的甩客议价等严重违规违纪行为，该公司有关人士表示，一经查实，公司将严格按照公司制度对当事驾驶员做开除处理，并在公司范围内做通报，以警示其他驾驶员规范运营，文明服务。

　　若市民发现电召出租车存在甩客议价等违规行为，可拨打海口公交集团客服热线：66663066进行投诉。