千元轮胎没用半月就鼓起包 海口一车主曝“惊魂一幕”
原标题:“千元轮胎没用半月就起包”
海口一车主曝惊魂一幕 4S店表示属质量问题会包换
“今天经朋友提醒,我才发现我车子前右轮胎靠近轮毂的地方居然起了鼓包。这样的鼓包很容易爆胎,可能引起车毁人亡。”13日下午,商报记者接到海口市民刘先生报料。
刘先生介绍,4S店请技术人员来看了一眼轮胎鼓包,随即说“这不是质量问题。”“店员也承认鼓包就是轮胎里面的钢丝断了。这不是质量问题是什么?”刘先生很无奈。
13日下午3时,记者在海口南海大道的东风悦达起亚创亿4S店看到刘先生的车,发现车轮上拳头大的鼓包非常醒目。随后,刘先生出示了换轮胎时所开的发票,显示时间是2014年9月27日。
刘先生介绍,车子已经买了5年,为了今年国庆出游安全,特意赶在国庆节前到这家4S店花了近千元换两个新轮胎,结果才使用了半个月就鼓包了。“据说这种鼓包现象很容易引起爆胎,幸好发现得早,不然后果很难设想。”刘先生心有余悸。
据介绍,刘先生的车使用的是韩泰轮胎。此次该4S店接待刘先生的服务顾问钟克林表示,店内规定,韩泰轮胎保修期为一年,或者跑2万公里;像刘先生的爱车在保修期内就鼓包的现象以前也有几起。钟克林表示,目前店内没有明确规定该保修或是包换。一般都是店员将轮胎上疑似质量问题拍照发送到韩泰轮胎总公司,由总公司鉴定结果决定是否保修包换。
钟克林表示,目前已将刘先生爱车轮胎鼓包的现象拍成图片与其他相关信息一起发送到韩泰轮胎总公司,鉴定结果将在4个工作日内发给刘先生。如果鉴定属于质量问题,该4S店将对刘先生爱车的鼓包轮胎免费包换,否则不包换。
“如果刘先生对韩泰轮胎总公司给出的结果不满意,可自己找官方鉴定机构海口市质监局进行鉴定,如果确实是质量问题,最终将由轮胎公司买单。”钟克林说。
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