14日，记者从海南铁路获悉，因系统升级影响，“铁路轮渡”微信公众号于2021年3月15日00:00时起，暂停办理预约购票业务，需要申请退票业务、电子发票的旅客请抓紧时间办理。3月19日00:00时恢复预约购票业务。在暂停期间，旅客可以到港区窗口购票。