车主索赔难:总经理出面答应赔付
04.11.2014 01:30
本文来源: 蓝网
海口职员文雅,因为爱车卡罗拉,被砸坏了前后挡风玻璃,去海口市南海大道日之星丰田4S店维修,可工作人员答应整车烘干,却没有检查后备箱,导致后备箱的长期积水把加装的音响泡坏了,在接下来的协商中,4S店的工作人员答应承担一半的责任,可又出尔反尔,并不执行。并且,刚修好的后挡风玻璃,竟然漏水,又导致后备箱再次进水,给文小姐增添了无数的麻烦。那么,在我们节目播出之后,这个事情能够得到圆满的解决吗?继续来关注。
今天上午,在记者的陪同下,文小姐再次来到南海大道日之星丰田4S店,公司的总经理蔡卫权表示,他也是看了电视之后,才得知此事,当场,蔡卫权对整个事件,进行了一个全面的解释。
蔡卫权表示,按照他们接车的流程,确实应该先对全车进行检查,确定之后,才能维修,针对文小姐的车没有检查到后备箱的情况,他做出了这样的解释。
蔡卫权表示,由于超强台风“威马逊”过后,很多丰田车进厂维修,针对这些进水车,他们都需要整体拆卸座椅,而工作人员在拆卸了文小姐车辆的座椅后,没有注意到后备箱积水的情况,的确是他们工作的疏忽,对此,公司方面表示将会继续履行承担一半责任的承诺
蔡卫权表示,只要文小姐提供正规的税务发票,并且总价在3980元以下,他们就会在两天内将一半的加装音响款支付给文小姐。而对于现在,文小姐后挡风玻璃漏水导致音响再次损坏的情况,他们将在调查了解后,再做处理。
(文字编辑:宁博 视频编辑:张秋菊)
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04.11.2014 01:30
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