中消协体验式调查曝出旅游乱象 三亚迅速成立调查组连夜赴京取证

海南网台消息（海南新闻联播）：

中国消费者协会于9月11日起，对国内部分旅游线路进行体验式调查，在暗访过程中，三亚导游私自改变行程等行为引发关注，昨天三亚成立联合专项调查组，连夜赴京与中消协对接沟通取证，对违法违规经营行为将一查到底，严管三亚旅游市场。

中国消费者协会于9月11日至10月7日，对部分国内旅游线路组织开展了体验式调查，覆盖国内27个省区市96条线路，调查显示，74%以上线路存在相对严重的问题。

10月31日，央视新闻频道  “东方时空”栏目播出《聚焦旅游市场乱象  志愿者体验“北京三亚双飞五日游”》的报道，报道中，消协的旅游志愿者报了一个2907元的“北京三亚双飞五日游”旅行团，旅游过程中，发现存在导游私自改变行程、强制游客消费等行为。

对此，三亚昨天成立以旅游警察、旅游、工商等多部门参与的联合专项调查组。连夜赴京与中国消费者协会对接，核实问题线索，表示将依法严厉打击各类危害旅游市场行为，坚决维护游客的合法权益。此外，本次调查中涉及的万宁奥特莱斯、陵水南湾猴岛等景区与三亚毗邻，为营造良好的旅游环境，三亚也将进一步加强同周边市县的互动，共同规范区域旅游市场秩序。

同期声：三亚市常务副市长  岳进 

（三亚将本着不护短  不遮丑  对任何涉及旅游违法违规的经营行为  我们实行零容忍  一查到底  让放心旅游成为一种新的常态  不断提高三亚的舒适度和满意度）

10月份，三亚共查处涉旅案件46起，行政拘留45人，刑事拘留5人，对旅游市场违法行为起到了极大的震慑作用。目前，三亚建立《三亚市旅游市场综合整治工作机构常态化工作机制》，出台《三亚市一日游管理暂行办法》等7个管理办法，全天候、长效化的统筹协调，做到全市治旅“一盘棋”。

（视频编辑：潘家仑    文字编辑：宁博）