记者多家酒店内亲身测试!遭遇拉扯求救有门吗?

　　这两天我们持续报道了昌江的林女士在海口椰海大酒店的惊慌遭遇。当时黑衣男子利用林女士的姓名和房间号，在前台办出林女士房间的房卡去开其房间门，在林女士发现后，追到电梯口对其拉扯，并用身体阻挡林女士离开。后来看到林女士要打电话报警，才乘电梯离开。事后酒店方面承认管理疏忽，向林女士道歉，并承诺会加强酒店管理，警方也已经介入调查。而这件发生在我们的身边的事件，再次给我们敲响了警钟，如果一名女性在酒店遭到陌生人的拉扯，酒店的安保机制、周遭人的反应究竟会如何呢？我们记者去到海口多家不同类型的酒店进行了测试。

　　记者在海口随机选择了三家酒店，分别为一家四星级酒店，一家连锁酒店，一家假日精品酒店。一男一女两名记者首先来到这家四星级酒店，一前一后走进酒店，坐电梯上到3楼客房。

　　两名记者在客房走廊争执起来，随后男记者伸手拉扯女记者，拉扯了近一分钟后，在隔壁客房做清洁的一名工作人员注意到了外面的情况。

　　这名清洁人员一边通过对讲机呼叫主管人员，一边逐渐向记者靠近，一分钟后，楼层主管和大堂副理来到现场。大堂副理表示，他们之前已在监控中注意到了3楼的异样，所以才会过来的比较及时。

　　因为清洁人员的警惕加上监控室安保人员的留意，这个突发情况，酒店在两分钟之内做出了处理，反应算得上及时。那么，其余的酒店是否也能如此呢？随后，记者来到一家假日酒店，在酒店6楼客房走廊，开始进行测试，这时三名清洁人员就站着一旁，走廊的另一头还站着两三名房客。

　　在拉扯过程中，女性记者多次向周围人求救，但是清洁人员和围观的人都没有太大反应，直到记者被拖至电梯口，也无人跟着出来查看。

　　工作人员和房客都表示，并不清楚眼前的男女是否认识，所以只是在一旁观望。而整个过程中，都没有任何安保人员或者酒店主管人员过来。而随后我们又去到另一家连锁酒店，在这个酒店，电梯内外各有一个监控，走廊一个监控，记者特意选择在三个监控下进行测试，但是拉扯持续了五、六分钟，没有引起任何人员的注意。

　　后面两家酒店，一是在监控下发生这样的事情，没有引起安保人员或者酒店工作人员的注意，二是，在工作人员身边发生的可疑情况，工作人员表现冷漠，对在记者多次要求叫保安的要求充耳不闻，这是为什么呢？

　　在这家假日酒店，在拉扯过程中，女性记者明确表示不认识身旁的男性，并多次要求保安帮忙，但是清洁人员是这么回答的。

　　清洁人员表示酒店并没有保安，但是有监控，随后记者去到一楼大堂，在大堂工作人员带领下去到监控室，监控室内并没有人看着，工人人员表示监控视频在大堂可以看到，但是因为没有专人看着，所以并不能及时留意到楼上状况。

　　而在另外那家连锁酒店，前门和后面都可以看到有安保人员，那为什么两名记者在监控下拉扯五六分钟，没有任何人前来询问呢？

　　海口某连锁酒店 安保人员：

　　[我们楼上没有保安的 保安都是在下面的(那监控是谁在看呢)监控没人看的 (为什么呢)哪有这么多人 总共7个人(3班倒)(监控本来也是属于你们看是吧)是啊 看 但是哪有人手 (那监控是开着的不)开着 (以前有人不)没有 什么时候都没有(一直都没有人啊)是 就是开在里面 有什么事再去看。]

　　也就是说，这家酒店的监控设备只是记录，无法实时监看。一旦酒店客房内外发生突发情况，监控和安保人员也只能“事后诸葛亮”。而记者在走访过程中发现，在海口酒店电梯需刷卡进入的情况非常少，酒店人员都认为刷卡进电梯并不实用，因为楼梯作为消防通道不能关，不法人员仍然可以进入酒店。

　　这家酒店方面认为，要想保护客户安全，还是只能依靠严密的监控和提高工作人员的安全意识，比如让酒店的监控隐形，预防不法分子得知监控死角。