衣服在海口一家干洗店被盗 省12315指挥中心：应赔偿

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      衣服在干洗店被盗，谁负责?

      省12315指挥中心：干洗店有保管好送洗衣服的责任应赔偿

      盗贼光顾干洗店，消费者送洗的衣服被盗，要求洗店赔偿。干洗店却说：我们也是受害者，损失更大。省12315指挥中心有关工作人员说：干洗店虽然值得同情，但负有保管好消费者送洗衣的安全责任，应该赔偿。

      6月初，海口市金鼎路的宋女士给家旁边的衣维雅干洗店送去一套西装，她特意叮嘱收衣服的服务员：这件衣服比较贵，一定要保管好，仔细洗。宋女士是这家洗衣店的老客户，以前送来洗时，一般几天都可以来拿。但是，这次出状况了，衣服送去后没过几天，洗衣店却突然关门了。

      经过多方打听，宋女士听说洗衣店遭遇盗贼。她很着急，不知道自己送洗的衣服还在不在。但是，又没办法联系到店主。

      近日，衣维雅干洗店再次开门，宋女士赶紧来到店里。店主告诉她：盗贼洗劫了干洗店，里面很多东西被偷走了，损失惨重，差点破产，宋女士的那件西装也被盗走了。

      宋女士说：这件西装是880元买的，买回来没穿几次，送洗时还有9成新;衣服在干洗店丢的，干洗店应该赔偿。

      但干洗店经营者说，衣服不见了，是因为盗贼洗劫干洗店，不是干洗店人为的，已经报案了，等到公安破案抓住盗贼再说;况且，说这件西装880元，有什么根据?

      衣服买回来后，因为没有质量问题，所以宋女士也没有保存购衣服的发票，确实没办法证明衣服购买价格。

      但是，宋女士说，这是件品牌西装，价格在网上可以查得到，干洗店虽然不能全部赔偿，但至少也要按七八折赔偿。衣服虽然不是干洗店人为弄丢的，却是在干洗店里面被盗的，干洗店不能推脱责任。

      经过多次交涉，干洗店最后妥协：衣服可以赔偿，但只能赔偿150元。宋女士认为赔偿150元太少，便拨打12315投诉，希望工商能够帮助讨个说法。

      省12315指挥中心有关人员说，干洗店遭盗贼洗劫，虽然值得同情，但是，不能因此推卸弄丢消费者衣服的责任;干洗店从收下消费者衣服时起，就负有保管衣服安全的责任;干洗店洗坏衣服或者弄丢衣服，这类投诉每年都有不少，一般情况下，消费者只要能够拿出干洗店收下衣服的凭据和证明衣服价值的凭据，干洗店都应该根据消费者的损失进行合理的赔偿。

      据了解，省12315指挥中心将宋女士的投诉分流到秀英区工商局，辖区工商所将在两个工作日召集当事双方进行调解。

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