裴英杰总经理对当前海南邮政工作提出五点要求

                本报讯    5月19日，省分公司召开月度经营分析会，裴英杰总经理主持并提出五点要求：
                一要大力抓好代理金融业务发展。按照集团公司“一体两翼”的经营战略，在统筹抓好各项发展工作的前提下，当前要着力抓好代理金融发展。要从提高代理金融从业人员素质为抓手，采取措施进一步提升支局长、理财经理、大堂经理三支队伍的业务素质，充分发挥代理金融网点的辐射作用，努力把业务发展的触角进一步延伸到社区、到农村、到居民中去。要在网点损益核算的基础上，研究制定简化明了、公平合理的面向网点和一线员工的绩效激励政策，充分释放一线员工的发展潜能。要合理布放CRS、ATM机，充分释放网点人力资源，同时要不断优化网点布局，对安全隐患及时进行警示，加强资金安全管理，防范资金安全风险。
                二要积极落实包裹快递业务改革各项工作。包裹快递业务改革工作是集团公司部署的一项重要改革，具有战略意义，对此全省邮政必须提高认识，积极落实好各项工作部署，促进生产作业场地明显改善、业务发展能力明显提升。省分公司计财、企发、网运等职能部门要做好计划安排，务必按时间要求落实改革涉及的相关市县生产作业场地改造建设工作，确保改造建设与改革工作衔接好，努力确保旺季生产到来之前生产作业场地满足发展需求。
                三要努力提升邮政服务的能力和水平。一方面，要服务好地方社会经济的发展。要主动把各项业务发展与当地政府的主要工作进行对接，让邮政服务更贴近社会、贴近市场、贴近百姓，为地方经济发展服务，为“三农”服务。比如，要抓紧研究和策划三亚海棠湾免税店的商品寄递服务，主动与海关等有关部门沟通，争取支持。另一方面，要高度重视邮政服务工作。突出抓好营投服务，注意把握关键节点，在营业服务方面下大力气改善窗口服务态度，在投递服务方面下大力气提升邮件妥投率和投诉处理及时率。要采取有力措施整改服务工作中存在的问题，切实提升服务质量，减少客户投诉，努力扭转服务工作不作为的局面。要加强管理，努力杜绝资金、信息、邮件、车辆、消防等安全事故的发生，确保资金安全，包括代收货款的资金安全。此外，要杜绝重大新闻曝光事件。
                四要认真抓好党风廉政建设。全省邮政各级领导干部要增强政治敏感性，坚决反对“四风”，持之以恒落实好中央八项规定，认真贯彻治理“小金库”的有关规定，做到时刻警醒，绝不触碰“高压线”。当前，要认真组织开展“三严三实”教育活动，并将邮政改革发展与教育活动有机结合，做到两手抓、两不误、两促进。
                五要扎实贯彻以人为本。要牢固树立发展要惠及全体员工的理念，并认真贯彻落实到业务发展、绩效激励、企业文化各项工作当中去。要在全省邮政员工中倡导“辛勤工作、快乐生活”的理念，让员工喜爱运动、坚持锻炼，养成良好的生活习惯，把健身活动作为生活的重要组成部分。为此各级工会组织要积极开展贴近员工的体育健身活动，购置必要的体育设施和布置好运动场地。（办公室）