舒晓琴来琼调研信访工作 范华平陪同调研
4月14日至15日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在海南调研时强调，要不断提高源头预防和化解信访问题水平，扎实做好基层矛盾纠纷排查化解工作，切实维护好群众合法权益。省公安厅党委书记、厅长范华平代表省政府陪同调研。
在琼期间，舒晓琴先后深入到省公安厅信访处、省信访局、海口市、琼海市部分乡镇（街道）便民服务中心等地调研。
14日下午，舒晓琴调研行程的首站来到省公安厅信访处，舒晓琴详细听取范华平、省公安厅副巡视员齐见昭对海南公安信访工作的情况汇报，实地察看了接访大厅和厅长接访室等场所。在接访现场与来访群众进行亲切交谈，详细询问来访群众的信访事项，并与参与化解涉法涉诉信访案件的2名律师进行了交流，鼓励信访人要多听取法律专家的意见，依法信访，解决好所反映的问题。舒晓琴对我省公安机关规范信访事项办理程序引导来访人依法逐级上访、将涉法涉诉信访事项导入法定程序的做法给予充分肯定。
在海口市琼山区国兴街道办和琼海市山叶社区，舒晓琴分别听取了利用综治网格化系统快速分流处理信访问题，以及发挥律师、乡贤、网格员等作用化解矛盾纠纷，最大限度减少矛盾积累和信访上行的情况介绍，强调要继续巩固基层矛盾纠纷排查化解的好做法好经验，把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事后处理转移到事前预防上来，充分发挥信访在社会治安综合治理中的作用，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。
舒晓琴对依法及时就地解决信访突出问题十分关注。当得知因生产生活和居住环境问题不断上访的琼海市嘉积镇北仍村，通过美丽乡村建设发展民俗风情特色旅游取得巨大成就；群众反映强烈的万泉河周边非法采砂活动严重破坏环境问题，通过开展专项打击、生态修补等逐步得到解决时，她指出，群众的呼声就是我们努力的方向，要不断健全完善解决信访突出问题的工作机制，及时就地解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
在琼期间，舒晓琴与省委书记刘赐贵、省委副书记、代省长沈晓明就做好信访工作进行了交流。刘赐贵代表省委、省政府感谢国家信访局对海南信访工作的关心支持，表示将进一步落实信访责任制，牢固树立以人民为中心的思想，切实保障群众合法权益，促进社会和谐稳定。舒晓琴充分肯定了海南信访工作取得的成绩，表示将一如既往支持海南做好信访工作，共同努力为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的内部环境。