八旬老人迷路从陵水走到三亚海棠区 干警帮找到家人
老人走失后被民警发现时，衣着单薄，脚上穿的是拖鞋。藤桥派出所供图
受寒潮影响，三亚气温骤降，冷风彻骨。一位神智不清的80岁老人穿着拖鞋从陵水徒步走到三亚市海棠区，海棠区利用干部微信工作群帮助老人寻找家人。最终在不到20个小时的时间里，老人得以和家人团聚。
“有个老人好像是迷路了，这么冷的天就一个人在外面，你们快来看看。”1月25日19时许，三亚市海棠区藤桥派出所接到一位热心群众报警，称在藤桥村委会附近有一名老人疑似迷路，找不到家。
老人的儿子赶到救助站时，老人换上了干净的衣服，穿上了棉鞋。南海网通讯员王佳琪摄
老人及其家人同民警合影。南海网通讯员王佳琪摄
受寒潮影响，三亚持续阴雨天气，气温只有7℃。担心老人受冻，派出所副所长马亮和民警蔡克超迅速赶到现场。马亮发现，老人衣衫单薄，脚上只有一双拖鞋，在寒风中被冻的瑟瑟发抖。两位民警赶忙将老人扶上警车带至派出所。一路上，马亮和蔡克超询问老人身体状况、姓名以及家人联系方式等信息，可老人始终无法回答，民警也无法与其家人取得联系。
几分钟后，老人被接到派出所，民警赶忙倒上开水。民警也随即将该情况告知民政部门，民政部门工作人员随后携带棉衣帮老人御寒。
掌握到该情况后，藤桥派出所所长赵辉城第一时间将信息发到海棠区干部微信工作群，引起区委书记林海的重视。林海要求有关部门立刻将情况通报各村委会，并安排村干部前往藤桥派出所认人。由于天气寒冷，一时无法找到家属，25日晚23时许，民警马亮、蔡克超与海棠区民政局的一名工作人员将老人送往三亚市救助站救助。同时，工作人员一边继续尝试与老人继续沟通，一边将老人的体貌特征等信息上报到三亚市公安局指挥中心和邻近陵水县公安局指挥中心，并发布到工作群和朋友圈协助查找。
功夫不负有心人，1月26日14时许，陵水县新村镇人钟业强从陵水公安局得知消息后，在民警的帮助下前往三亚市救助站辨认，并确认老人就是父亲钟前贵。在救助站见到自己的父亲后，钟业强激动的流下眼泪，并提出宴请答谢民警的要求，被民警们婉言谢绝了。
钟业强告诉民警，他们是陵水县新村镇人，今年已经80岁了但患有老年痴呆症，有时候意识不清，连家人都不认得。1月23日从家里外出后，就一直没有音信，家人们四处寻找未果。“看到父亲安然无恙，我们心里也就好受些，太感谢警察了。”
海棠区委书记林海认为，从派出所接到报案到家属将走失老人接回，不到20小时，这场高效的指尖接力体现了各部门工作责任心和处理应急事件的能力进一步提升，正如海南省委常委、三亚市委书记张琦所说的，工作微信群是三亚创新运用互联网技术推动城市治理的有益尝试，扁平化的治理体系既实现了跨部门的联动效应，提高了办事效能，也使各项工作更加透明，进一步拉近了政府与广大群众的距离。