海口8旬老人听“讲座” 花万元买产品 想退货遭刁难

15.01.2016  17:35

      原标题:海口8旬老人听"讲座"花1万元买产品想退货遭刁难

      梁阿公花1万多元买回的3台按摩机等产品,堆放在客厅里

      “老伴有高血压、关节炎,我关心老伴,就买回了这些东西。”去年12月底,86岁的梁阿公和带着老伴听了“讲座”,花了1万多元买回了3台温热电子按摩机等产品。然而,梁阿公说使用按摩机时却没效果,想要退货遭公司刁难,并向海南省工商局写信投诉。1月14日上午,记者与梁阿公前往产品推销公司了解核实情况,该公司负责人当场表示,可以退货,产品内包装未拆的都可全额退款。

      梁阿公是一名退休教师,随着年纪增大,病痛也多了起来,对老年人保健产品也比较关注,还经常参加一些关于老年人健康的讲座。

      去年12月上旬,梁阿公接到一个消息,一位来自北京的专家来海口开讲座,专门讲老年人健康。去年12月13日,梁阿公就带着老伴一起到海口市五指山路某酒店参与讲座。

      “第一天讲座,都是讲跟老年人疾病有关的,讲得挺好,大家都很认可,会后还送了两个小礼品,是按摩脖子用的。”梁阿公说,第二天他继续去听讲座,在讲座中还做游戏,送洗发水、花生油等物品。

      梁阿公觉得听讲座还有礼品挺好的,第三天他也继续参加讲座。“有个人就开始推销温热电子按摩机,说可以治疗高血压、关节炎等多种疾病,刚好阿婆有关节炎、高血压等,就想买产品给阿婆用。当时推销人说产品是送的,但是只送给有心人,有心人要先办一张卡。”梁阿公说,当时他办理了3张卡,每张卡里需交3998元,而只有交钱的人才是有心人。

      交了1万多元后,梁阿公领到了3台温热电子按摩机、3台德国技术“全能锅王”,以及蜂王软胶囊等产品。

      产品拿回家后,梁阿公让阿婆先体验,阿婆说没感觉,阿公自己体验也觉得没效果。于是梁阿公找到推销该产品的“善惠康公司”要求退货,该公司派工作人员“小才”到梁阿公家里查看产品,3台按摩机都体验了,阿婆还是没有感觉,随后梁阿公要求退货。

      “那公司说退货要扣除300块钱,卖了坏产品还要扣钱,哪有这样的道理。”梁阿公觉得不合理,当时闹得很不愉快。

      14日,梁阿公及其老伴到位于海口市明珠广场后面某酒店6楼的“善惠康公司”了解退货情况,本报记者也前往现场采访核实。随后,记者当场向12315投诉热线反映了梁阿公的遭遇,辖区大英工商所王所长表示,梁阿公的投诉已经受理,产品销售公司称产品可以退,要把产品退回厂家才能退款,并已把情况告知梁阿公的儿子。

      经过双方协商,善惠康公司杨经理现场承诺可以退货,外包装拆开都无所谓,只要内包装未拆的商品,都可以全额退款。