各级工作微信群达288个 三亚市尝鲜“互联网+”治市
核心提示
面对网络投诉，十几分钟内即形成应急处理小组;市级指令无需开会，几秒钟内就能传达至基层一线执行;行政责效实时围观监督;沟通交流各层级直接对话……如今的三亚，笼罩在浓浓的“互联网+”气息中。
首创以微信工作群治理管理城市，以工作年会的形式推动工作微信群建设，288个各级各类工作微信群覆盖全市党政机关和事业单位，实现几乎城市全员“指尖办公”，三亚当是尝鲜者。
“十三五”时期，我国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划，促进互联网和经济社会融合发展。如何以互联网新手段实现扁平化管理，拓展政府服务功能，提升精品城市管理治理的水平，三亚既是探路者，亦是思考者。
三亚启用海鲜信息手机短信、微信咨询举报系统。
微信群里办公
运用微信群办公，表面上只是一件小事，但它深刻地改变着公务人员的思想观念、服务理念，使他们更接地气，也改善了党委、政府在群众心中的形象。
办公进入秒时代
2015年6月20日端午节前夜，一条微信打破了“天涯工作群”假日的平静：“下飞机挤了4趟都挤不上摆渡车，三亚凤凰机场停车场改造让所有客人下飞机的瞬间体验到了逃难的感觉。”
7分钟后，这条投诉被转至政府部门的微信群;再过10分钟，工作群内应急处理小组形成;21日零时55分，应急措施和预防机制形成;8时59分全部处置到位：电瓶车换成旅游大巴，出租车优先到原停车场通道候客。
一个个指令通过指尖输入，秒速传达落实。三亚，改变了以往借助公文和会议部署工作的繁琐拖沓、耗时费劲，进入了“办公秒时代”。
微信办公，不仅快速，也得力。
三亚吉阳区委常委、宣传部长黄薇莉对此感触颇深。“天涯工作群”发布“创城”迎检工作的指示，吉阳区随即转发至“吉阳区工作群”“打违工作群”中部署，群内各单位负责人认领至内部工作群落实，工作群内滚动信息日超过1200条，整治各类乱象47起，微信工作群打破层级门槛，市级指令无需经过开会层层转达、只需网上两次转发就能传达至基层一线;同时，“线上微信平台+线下网格管理”的工作模式，线下网格员图文并茂上传发现问题，线上的各职能部门马上会诊列出举措，举一反三开展全面排查，问题秒间解决。
“‘微信工作平台’有图有真相’的工作方式，让工作部署、执行反馈、干部到岗等情况公开透明。群成员也是监督员，群内大事小事有人管，领导干部盯着看，有力助推干部作风转变。”吉阳区委书记张蔚兰说，微信办公既为基层“文山会海”减负，也为干部“务实担当”增压，是促进干部作风转变和提升工作效能的新路径。
微信管理开创三亚党政机关“无纸化办公”和“扁平化管理”新常态。在群里，大家行政责效实时围观，沟通交流也不藏不掖。
天涯区打违实行“五位一体”责任人制度及“五级同责”追责机制;崖州区打违重视引导群众报建;海棠区利用卫星定位技术“露头就打，打早打小”……
打击违建是三亚“城市修补”的一项重要工作。在各级微信群里，三亚各区、各部门不仅“晒”成效，暗中较劲比实效，也争着同级沟通“亮剑”，看看谁的办法巧，谁的思路新。
省委常委、三亚市委书记张琦表示，运用微信群办公，表面上只是一件小事，但它深刻地改变着公务人员的思想观念、服务理念，使他们更接地气，也改善了党委、政府在群众心中的形象。