海口市公安局美兰分局办证中心获评“全国巾帼文明岗”

      为广泛宣传全国各界妇女在本职岗位上开拓进取、拼搏奉献、勇攀高峰、争创一流的先进事迹，引导广大妇女学有榜样、见贤思齐，近日全国妇联表彰了全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体，我省海口市公安局美兰分局办证中心（以下简称美兰办证中心）获评“全国巾帼文明岗”。据了解，美兰办证中心近年来积极发挥了女民警在参与我省国际旅游岛建设中的“半边天”作用，综合表现出色，经由省公安厅政治部派人实地考核了解并认真组织推荐上报，成为我省首获全国“巾帼文明岗”的公安机关单位。
 

      美兰办证中心主任田淑霞于今年三八妇女节受到省妇联表彰，被评为“海南省三八红旗手”。据她介绍，美兰办证中心共有民警25名，其中女警18名，警力少，业务量大，承担着美兰区50万常住户籍人口的户口、身份证、出入境三大业务的办理。为进一步提升服务质量，打造群众满意服务窗口，美兰办证中心不断创新管理和服务模式，加大了硬件和软件建设力度，切实提高服务水平，始终保持群众“零投诉”。 该中心在业务高峰期增设服务窗口，并通过多种方式深化完善预约服务。创新地推出“审批结果短信通知”服务，增强办事的时效性。印制发放《便民小纸条》，将办事所需材料、办事环节和中心服务电话等内容清楚地告知群众，进一步精简办事环节，提高办事效率。积极推行导办服务、首接服务、限时服务和上门服务，多次到边远地区上门为群众办证。坚持微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”。

      美兰办证中心在不断加强科技信息化建设。目前，该中心已全部实现21个窗口计算机管理，配置液晶电脑，现场人像抓拍器。身份证办理实施指纹采集，并与出入境同时普及，将人员信息同时存入相关数据库，进一步提高证件的防伪能力。