海口美兰区法院开通网上诉讼服务平台 实现微信立案
原标题：一座没有距离的无形桥
网上立案
人在外地，不想为立案来回奔波?平时要上班，请不到假来法院办理?行动不便，没办法过来法院?……今年3月，该院开通网上诉讼服务平台，实现网上立案及微信立案，并在立案登记制实施以后逐步完善，在法院与人民群众之间架起了一座无形的桥。时隔半年多，这座桥是否通畅呢?一起去问问已经过桥及正在过桥的人吧!
洗衣机买回后频繁修理
女子上班忙网上递诉状
从今年2月底开始，韩小雅在某商场买的洗衣机就老是出问题。洗衣机是2013年7月份买的，之前一直好好的。韩小雅拨打了电话报修，维修人员也几次上门维修仍未果。今年4月份，无奈的韩小雅将洗衣机搬到了维修站维修。但10多天后，维修站反馈洗衣机不存在问题。
“怎么会没有问题呢?”韩小雅发现，洗衣机仍存在排水声音异常，脱水有异响，洗涤后的衣服存在脱水不干、洗衣粉或洗衣液味道残留较重等问题。于是，不想再反复维修的韩小雅决定申请退货，但商场却以维修部门称洗衣机没有问题为由，拒绝退货。韩小雅决定起诉。大学毕业，身边又有朋友从事律师工作，韩小雅也就听说了美兰法院可以网上立案。
“很方便，也挺快的”，网上递交材料不受上班时间限制，韩小雅可以在其他时间将材料上传。很快，韩小雅便接到了美兰法院立案庭工作人员的电话，表示她的网上立案申请已经受理，她可以抽空前去办理手续。
今年7月，经美兰法院调解，韩小雅在给与商场一定的折旧费之后，将洗衣机退货。亲自体验过网上立案的韩小雅还是比较满意，觉得挺方便也挺快捷，给她节省了不少时间。
法官受理当日到医院
为老人办理调解协议确认
对达成调解的协议进行司法确认，也是立案庭的工作之一。年过七旬的胡国强是一名退休老干部，他和比他小20多岁的再婚妻子郑爱娟生了一个女儿佩佩，已经10多岁。2007年6月，结婚2年的胡国强与郑爱娟协议离婚，佩佩暂由郑爱娟代养3年，胡国强每月支付生活费、学习费用800元。满3年后，佩佩再随胡国强生活。后来，因为胡国强年迈，身体不好，佩佩还是由母亲郑爱娟抚养。
2015年7月中旬，因佩佩的抚养权及抚养费问题，胡国强和郑爱娟到海口美兰区人民调解委员会进行调解解决。经调解，胡国强同意女儿由郑爱娟抚养，自己每月给付抚养费800元，并将之前拖欠的半年抚养费按每月960元分期支付，直至支付完毕。调解成功后，为了避免以后因此事再打官司，胡国强和郑爱娟向海口美兰区法院申请对协议书进行司法确认。
申请的时候，胡国强已经在医院住院。考虑到胡国强老人年龄大，且尚在住院，为避免老人来回颠簸。受理该案的当日，办案法官、海口美兰法院立案庭庭长林海带着书记员等到了医院，在病房内对胡国强和郑爱娟做询问笔录后，又赶回法院制作了裁定书，并再次赶到医院，向老人送达裁定书。“没想到这么快，当天就办好了调解协议司法确认。”如此高效，还主动到病房来办理，胡国强老人和家属都被感动了，一连地感谢法官。
阿婆住院两次摔伤
阿公托外孙女上网递诉状
77岁的韩阿婆是海南琼中黎族苗族自治县退休干部，患骨质增生已经20多年。“治疗前，她拄着拐杖还能走路”，韩阿婆在诉状中表示，2014年3月他们到海南某医院治疗后，没想到住院第3天摔了2次，之后几天四肢无力，走路困难。后来，在决定转院治疗的过程中，老人更是突发脑梗塞，中风瘫痪。转院治疗后，老人保住了性命，但留下多种疾病，至今卧床不起。
由于认为是海南某医院的责任，韩阿婆的老伴坚持让儿女们起诉医院。但儿女都在琼中工作，没有那么多时间可以过来海口。于是，还在上大学的外孙女接下了“重任”，她负责把老人写好的材料上传到网上，向海口美兰法院提交起诉状。“老人不懂，把起诉状写成了申诉”，看到材料的美兰法院立案庭工作人员马上拨打老人留的手机号码，沟通材料上传及递交的问题。据悉，该案目前正在处理。
据林海介绍，目前该院共接到7宗网上立案的申请，3宗被通过，2宗未通过，另外有2宗正在申请处理及处理中，包括一名贵州农民工提起的劳务合同纠纷案。至于微信方面，虽然没有接到立案申请，但有相当多的咨询。“不管是网上立案、还是微信立案，我们的目的都是让老百姓能够尽快立案，提高效率，节省时间”，林海说。
据悉，立案登记制实施制实施以后，立案庭工作人员在网上看到当事人的立案申请后，一方面会通过网络，以一次性告知书的方式，将需要递交及补充的材料一次性告知当事人。此外，他们还会通过电话与当事人联系，再次告知，“我们采取的是两条腿走路的方式”。
立案庭，对于诉讼参与人来说，就是法院的门面。这个门面好不好看，可不是看外观，而是看服务。就像林海所说的，海口市美兰区人民法院立案庭正通过各种方式，努力着让立案庭的小小窗口泻入满屋的司法阳光，在法院与人民群众之间架起一道桥梁。(涉案当事人均为化名)