海口市民车子维修出问题索赔难 总经理出面答应赔付

来源: news.hainan.net

      原标题：车主索赔难：总经理出面答应赔付

      海口职员文雅，因为爱车卡罗拉，被砸坏了前后挡风玻璃，去海口市南海大道日之星丰田4S店维修，可工作人员答应整车烘干，却没有检查后备箱，导致后备箱的长期积水把加装的音响泡坏了，在接下来的协商中，4S店的工作人员答应承担一半的责任，可又出尔反尔，并不执行。并且，刚修好的后挡风玻璃，竟然漏水，又导致后备箱再次进水，给文小姐增添了无数的麻烦。那么，在我们节目播出之后，这个事情能够得到圆满的解决吗?继续来关注。

      今天（11月3日）上午，在记者的陪同下，文小姐再次来到南海大道日之星丰田4S店，公司的总经理蔡卫权表示，他也是看了电视之后，才得知此事，当场，蔡卫权对整个事件，进行了一个全面的解释。

      蔡卫权表示，按照他们接车的流程，确实应该先对全车进行检查，确定之后，才能维修，针对文小姐的车没有检查到后备箱的情况，他做出了这样的解释。

      蔡卫权表示，由于超强台风“威马逊”过后，很多丰田车进厂维修，针对这些进水车，他们都需要整体拆卸座椅，而工作人员在拆卸了文小姐车辆的座椅后，没有注意到后备箱积水的情况，的确是他们工作的疏忽，对此，公司方面表示将会继续履行承担一半责任的承诺

      蔡卫权表示，只要文小姐提供正规的税务发票，并且总价在3980元以下，他们就会在两天内将一半的加装音响款支付给文小姐。而对于现在，文小姐后挡风玻璃漏水导致音响再次损坏的情况，他们将在调查了解后，再做处理。

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