省分公司组织直属机关干部参与服务质量监督

                本报讯    近日，省分公司直属机关的干部都收到了一本《邮政服务质量监督手册》，里面包含了普遍服务、营业、投递等服务质量方面的监督要点，今后可以对照监督要点，参与对海南邮政服务质量进行监督。
                省分公司把组织直属机关干部参与服务质量监督活动，作为学习“乐东经验”，进一步转变干部作风的抓手，营造人人关心服务质量的良好氛围，提升邮政服务质量和用户满意度。
                活动根据机关各部室、直属单位的工作性质及专业特点，分别指定挂钩市县分公司，负责对所挂市县分公司定期或不定期进行服务质量监督，发现的质量问题上报活动办公室。对参与人员提交的每一份材料都给予评分，内容详实并有建设性意见的进行加分;每月通报活动情况，并对发现的质量问题进行考核，年度进行集体及个人评优奖励。
                自活动开展以来，省分公司直属机关干部踊跃参与，在到基层督导工作时，明查暗访营业、金融、投递网点。活动开展近一个月来，已经收到材料11件，邮政服务过程中出现的一些质量问题得到及时的反映和解决。（王建国）