我省旅游客运安全运送22.3万人次

我省旅游客运安全运送22.3万人次
春节7天无甩团宰客等重大服务质量投诉

　　本报海口2月24日讯（记者侯小健 通讯员邓世贵）春节黄金周今天圆满落幕。记者从省旅游客运服务中心获悉，我省旅游客运平稳有序，7天共安全运输游客22.3万多人次，未出现旅行社有团无车问题，无旅游车甩团、宰客等重大服务质量投诉，也无一起旅游运输安全事故发生，游客在海南度过了一个欢乐、祥和的羊年春节。

　　省旅游客运服务中心有关负责人介绍说，今年来琼旅游游客明显增长，尤其是大年初二至初六旅游客运高峰时段，旅游客运运力相对吃紧，为此，该中心积极加强旅游应急运输组织领导，采取省内抽调班线车和省外商调旅游车支援等应急保障措施，共投入旅游运力1953辆（其中省内旅游客车1778辆、省外旅游车123辆、班线客车52辆），全力支持“黄金周”期间旅行社接团。同时，为保证旅游车辆中途抛锚或发生交通事故后能及时调车接送游客，春节期间派出接驳车辆57辆，运输旅客1万多人次。

　　据统计，春节7天，该中心共调派旅游车7969辆次（其中全省旅游车7865辆次，应急车104辆次），保障旅行社接团2331个。圆满完成了春节“黄金周”的旅游运输保障任务。

　　另悉，春节期间，该中心共受理旅游车一般服务质量投诉和咨询18起，投诉率为0.1%，同比下降3%。