省旅游委与省质监局签署战略合作协议

省旅游委副主任敖力勇和省质量技术监督局副局长代表双方签署《合作协议》

　　为充分发挥服务质量和标准化工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用，加快海南省旅游服务与国际接轨的步伐，10月28日，海南省旅游发展委员会与海南省质量技术监督局在海口共同签署《关于加快推进旅游服务质量和标准化工作战略合作协议》（以下简称《合作协议》），共同推进海南省旅游产业健康可持续发展，提高海南省旅游产业国际化水平，培育具有国际竞争优势的海南旅游产业，为海南经济社会又好又快发展作出更大贡献。省长助理、省旅游委主任陆志远，省质量技术监督局局长林盛梁分别出席签约仪式并讲话，省旅游委副主任敖力勇和省质量技术监督局副局长代表双方签署《合作协议》，省旅游委副主任敖力勇主持签约仪式。省旅游委、省质量技术监督局相关处室和直属单位负责人共30余人及10家媒体出席签约仪式。

　　2012年8月，国家质检总局与国家旅游局签署了《贯彻质量发展纲要 提升旅游服务质量合作备忘录》，全面加强旅游服务标准化、旅游服务质量工作的合作，形成合力，共同推进全国旅游服务质量水平上新台阶。《合作协议》的签署，正是省旅游委和省质量技术监督局贯彻落实《贯彻质量发展纲要 提升旅游服务质量合作备忘录》的重要举措，也是海南作为旅游大省的迫切需要。

签约仪式现场

　　林盛梁在讲话中指出，近年来，省质量技术监督局根据省委省政府的部署，在省旅游委的大力支持下，充分发挥职权职能作用，竭力于助推海南旅游业发展，在提高海南旅游服务质量和标准化工作方面做了诸多努力。一是联合省旅游委共同构建具有海南特色的旅游服务标准体系，用标准规范旅游服务业运行，用标准提升旅游服务业竞争力，组织制定休闲酒吧、潜水旅游、文明生态村旅游、高尔夫球等41项具有海南旅游特色的服务地方标准，参与完成《体验潜水服务规范》、《海水浴场服务规范》等7项服务业国家标准，指导一批参与服务标准化试点的服务企业制定3000多项企业标准。二是忠于职守、严格执法，努力优化海南的旅游环境，加大对旅游市场的行政执法力度，严格打击旅游产品的质量违法行为，促进市场公平交易，强化旅游设施的安全监查，为游客提供放心安全的消费环境。三是努力培育以标准化为核心的旅游服务品牌，围绕旅游服务业六大要素，选择一批旅游服务企业开展标准化试点活动，提升了旅游企业的服务质量和管理水平，打造了一批具有文化特色的海南旅游服务品牌。林盛梁表示，省质量技术监督局将认真落实《合作协议》的各项措施，全力支持海南旅游业发展。

　　陆志远表示，此次《合作协议》的签署，是两部门贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》、《关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》、《海南省人民政府关于实施标准化战略的意见》和《中共海南省委 海南省人民政府关于进一步加快发展服务业的若干意见》的重要举措，对实现海南从旅游大省向旅游强省的转变具有重要意义。质量发展是旅游业强盛之道，是旅游市场走向规范的治本之策。旅游服务质量是旅游产业核心竞争力的体现。旅游业发展进入新一轮黄金发展期，也是进入了以质取胜、质量发展的新阶段。实现由旅游大省向旅游强省的转变，需要坚实的质量基础，需要可靠的质量支撑，需要更强的质量保障能力。他期盼通过与质监局的紧密合作，进一步发挥旅游业的经济拉动作用，以及在城乡统筹发展、文化传播、生态文明建设等方面的优势，共同推进质量强省战略，以实现旅游业又好又快发展。

　　依据《合作协议》，双方主要涉及十二个领域的合作内容。一是共同组织制定海南省旅游质量发展工作中长期规划；二是健全旅游质量评价体系；三是健全旅游质量认证认可体系；四是共同建立旅游公共服务体系；五是共同加强旅游产品质量监管；六是共同推动实施旅游品牌战略；七是共同推进旅游产品标准体系研究和建设工作；八是共同组织实施的旅游方面的标准并实施进行监督；九是共同实施旅游标准化试点工程；十是共同实施旅游标准化示范工作；十一是共同支持旅游业专业标准化技术委员会的建设工作；十二是共同加强旅游标准化人才的培育工作等。

　　此外，《合作协议》还明确了双方的合作机制。一是建立联席会议制度。建立省旅游委主任和省质监局局长召集的质量和标准化工作联席会议制度，每半年召开一次会议；二是建立工作沟通联络制度。省旅游委监督管理处处长、省监局标准化处处长作为联络员，负责双方日常联络工作，互通工作信息，其它工作机制在合作领域部分进行了阐述。

（记者：韩建畴）