白沙县局多举措优化行政审批服务
为进一步深化行政审批制度改革,提高服务水平和审批效率,白沙县局从三个方面入手,不断优化行政审批服务。
一是实行一把手工程,精心组织强力推进。该局主要领导亲自抓行政审批工作,并多次主持召开全体干部职工会议,提高干部职工对行政审批工作重要性的认识,统一思想,增强工作的主动性和责任感。同时,多次召开专题学习研讨会,学习相关法律法规和相关文件,在保证不违法违规的前提下,结合白沙实际,作出了“四个明确”:明确审批时限、明确审批事项、明确审批流程、明确审批环节责任人。
二是优化审批流程设计,力求便民高效。解放思想,敢于担当,推行行政审批权下放,并实行充分授权。该局《食品经营许可证》许可事项一律按乡镇所受理→局业务室审查→县政务中心窗口审核和审批→乡镇所打证及发证的流程办理。事后,由局业务室和乡镇所根据局明确经营规模分类在限定时间内分别进行现场核查,最后由局业务室归档。对于《食品经营许可证》以外的许可事项,一律由县政务中心窗口受理、审核和办结,然后由局业务室进行现场核查、材料复审和归档。该局积极对审批流程的各个环节进行规范及优化,做到快捷便民,要求各环节负责人都必须把审批工作摆在第一位,不能等,更不能拖,对符合“承诺审批制”审批模式规定的许可申请,一律当天许可发证。
三是主动为民着想,用心热情服务。该局结合白沙地处山区,边远乡镇往返县城交通极为不便的情况,为解决食品药品生产经营从业人员办健康证难的问题,与县卫生部门协调,选择分布在全县不同区域的5家有资质的医院作为从业人员健康体检合法机构,从业人员凭其中任一家机构出具的体检合格证明,均可在辖区乡镇食药监管所免费办理健康证明,时间一般不超过30分钟。自2015年6月开始实施以来,全县11个乡镇所为食品药品从业人员办理健康证600多个。同时,该局在全县乡镇所实行“代办制”,只要群众按规定提交办证申报材料,其余的审批环节均由乡镇所工作人员代办,群众只需在家里等着到乡镇所领证的通知,甚至工作人员直接把证送到群众手里。