电饭锅突然爆炸! 赠品安全谁保障?

18.09.2014  23:15
海南网台消息(直播海南)
        在市场经济的竞争下,商家往往会采用各种各样的手段来促销,买东西送赠品就是最常见的方式。免费送的东西人人都喜欢,可是如果赠品出了问题,消费者可以像正常购买的商品那样享受权益保护吗?这不,万宁市兴隆镇的赵小姐就遇到了这样的问题。
        赵小姐家的角落里,放着一个电饭锅,一旁的锅胆里还放着洗好的米。赵小姐说,当时她正在厨房做饭,可是一插上电饭煲,厨房的电就断了。赵小姐又把电饭锅抱到客厅去煮,谁知刚插上电,摁下开关,意外就发生了。
        赵小姐说,自己是第一次用这个电饭锅,当时刚摁下开关,就听到电饭锅发出一声巨响,底部还冒出火花,电源线和电饭锅之间的插头一片焦黑。
        赵小姐的右耳耳膜破裂,初步诊断为神经性耳聋,2周后仍需复查。赵小姐说,现在自己的右耳时常会耳鸣,有时还伴有痛感。对此,赵小姐也曾找过当时购买家电的万宁市小青电器。可是因为这个电饭煲是她在购买三菱空调时,厂商给的赠品,经销商在陪同赵小姐检查完身体之后,就不再介入此事了。
        出事之后,经销商小青电器也联系了电饭煲生产厂家艾美特电器有限公司。经过协商,艾美特电器有限公司同意赔付赵小姐6000块钱,但是产品为什么会发生爆炸,还有待生产方回收检查。那么,作为赠品的商品,在遇到问题的时候,消费者应该怎么办呢?
        黄所长称,按照消费者权益保护法中“谁销售谁有责”的原则,消费者在发现产品质量问题时,不管是正品还是赠品,只要凭借销售单据或赠品单据,就可以找销售方维权,而销售方也将根据相应的情况,再向生产商追究责任。
        这赠送的东西虽然看似不花钱,可也是作为一种捆绑销售的产品销售出去,只要保留好相关的单据,就不用担心出了事没人问。而对于那种食品、药品等赠品,在购买时更要注意它们的生产日期,不要贪一时便宜,惹来不必要的麻烦。       
 
        (文字编辑:陈芊亦    视频编辑:潘家仑)