海口：电影的开场时间到了 电影院却还没开门营业？

      原标题：电影的开场时间到了 电影院却还没开门营业

      “通过手机购买了电影票，座位也选好了，一大早去电影院等影片开场，影院却一直没开门，也没有工作人员在现场值班，拨打客服电话也是无人接听，让人不知所措。”昨日，海口市民王先生向本报反映，他9月4日晚通过手机软件购买了9月5日早上8时30分上映的《这里的黎明静悄悄》影票，8时20分左右到达海口南亚银龙电影城，却发现大门紧闭，影院内空无一人。

      “我拨打了该影院的客服电话，却没有人接听。随后我打开手机软件，发现该场次的电影票还在售卖。”王先生告诉记者，他遇到了同样来看该场次电影的李阿公，发现两人都是通过同一网上渠道订购的电影票。“我拨打了该网站的售后电话，客服人员称网上公布的排片表是影院提供的，需要向影院核实。”

      等了四十多分钟后，王先生和李阿公两人遇到了来上班的影城工作人员蔡女士，她称该影片的排片有问题，提供给票务商的时间有误，当天无法放映，需要等待主管领导的解释。“她让我们在自动售票机上把电影票打印出来，稍后影院经理再来协商解决。”王先生表示，随后，该影院的廖经理解释称，因为技术原因，这部影片当天及以后均无法放映，消费者可以退票。

      “李阿公退了票，但我认为这样的处理不负责任，影院明知影片长期无法上映，还将票务信息放到网上开通购买渠道，有故意欺骗消费者的嫌疑。”王先生说。

      对此，该影城当天的值班经理廖女士表示，影城的正常营业时间为每天早上9时30分左右，确实因为影城自身工作的失误让两位影迷白跑了一趟，“我们郑重向两位消费者道歉，并关闭了该影片的所有售票渠道。目前影城方面正在和王先生进行协商，事发当天他免费观看了另外一场电影，同时他还可以获得影城其它影片的观影券。”