议价甩客以“返空”为名乱收费 海口两名的哥被开除

      原标题：海口首个公交出租驾驶员文明规范刚出台没几天 两的哥甩客乱收费双双被开

      海口首个针对公交车、出租车驾驶员的文明规范“八不准”出台没几天，就有两名出租车司机顶风作案，以“返空费”为名乱收费及议价不成甩客。20日，记者从有关部门了解到，两名当事司机已被开除，两家涉事公司也遭到通报批评。

      事件一司机以“返空费”为名乱收费

      “八不准”于14日出台，然而仅仅过了两天时间，海口市民王先生乘坐出租车就遭到的哥的强行议价，可以说是毫无回旋余地。

      “多收了钱不说，关键是司机的态度，让我心里非常不舒服。”王先生说，出租车开到海南国际会展中心后也可能接到回头客，事实上并未“返空”，但司机却以“返空费”名义，在38元打表费用的基础上，又额外强硬收取了22元，“如果去的地方确实偏远，我们还能理解，但会展中心那里也不愁没客，司机这样做确实有点过分”。

      王先生17日上午乘坐的出租车系海口公交新月汽车有限公司所有，驾驶员王某某已入职4年。20日上午，王某某来到海口市交通港航综合执法支队接受调查，并现场写下检讨书。

      “司机本人非常后悔。”该支队相关人士告诉记者，王某某的行为违法了《海口市出租汽车客运管理条例》、《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核规定》等，目前海口公交新月汽车有限公司对于王某某做出了开除处理决定，并报执法支队备案。

      除了王某某被开除，记者还了解到，海口新月汽车有限公司还对车队长陈某某进行通报批评，责令做出书面检讨，限三日内制定整改方案，必须采取有效措施加强本车队驾驶员的教育培训和管理工作。同时，此事件的处理决定会在全公司范围内通报，要求其他车队和所有驾驶员引以为戒，杜绝类似事件的再次发生。

      事件二司机议价不成竟然甩客

      而就在王先生的遭遇发生前一天晚上，李先生在乘坐出租车时，更是遭到了驾驶员的议价甩客。

      据介绍，16日晚11时左右，李先生乘坐海南耀兴运输集团有限公司的琼A41495出租车由机场到桂林洋大学城。车辆驶离美兰机场通道后，驾驶员便与李先生议价，因讲价不合在通道外甩客，李先生被迫自己走回机场通道交通执法岗亭投诉该车。经现场录像与客人笔录核实，议价甩客情况属实，按照相关规定，执法人员当班驾驶员李某某被顶格处罚2000元。

      20日，记者从海口市运管处了解到，虽然司机已被罚款，但根据服务质量考核规定，最后还是给予了开除处罚。

      两家涉事公交企业被通报批评

      除了上文中两名当事驾驶员被开除，记者从海口市运管处了解到，以上两起重大违规经营行为给出租车行业的“双创”工作抹了黑，有损国际旅游岛的形象，在社会上也造成恶劣影响。经研究，对驾驶员管教不力的海南耀兴运输集团有限公司、海口公交新月汽车有限公司在行业内予以通报批评。

      “为助力海口‘双创’，我处一再三令五申严令禁止出租车驾驶员在营运过程中议价、宰客、拒载、故意刁难乘客。”海口市运管处相关人士说，各出租车企业要引以为戒，加强驾驶员队伍的职业道德和规范服务培训，增强出租车驾驶员职业道德和文明服务的意识，提升服务水平，引导驾驶员严格遵守海口市出台的出租车驾驶员“八不准”等有关规定，做好服务工作。