琼海市民遇新型诈骗：信息被盗用开户 资金被转走

　　6月16日，琼海市民客户韩女士向农行琼海嘉积支行送来感谢锦旗，感谢农行工作人员全力协助她追回被盗资金10万元。

　　今年5月20日，客户韩女士到琼海农行嘉积支行反映其银行卡上10万元被无故转走。她向工作人员展示其手机收到署名为北京某银行发来的信息，信息提示，她已办理该银行的跨行通资金归集业务。韩女士说，自己从未在北京开户，亦未办理该项业务。

　　农行工作人员建议韩女士立即报警。同时，第一时间向上级报告。农行琼海市支行领导高度重视，立即成立应急处置小组。该行首先和北京某银行取得联系，查验账户信息，发现收款方北京某银行的账户户名和身份证信息均和韩女士真实信息一致，确定该事件是一起盗用客户信息开立银行账户和跨行通业务，继而通过资金归集模式盗取客户资金的新型诈骗案件。工作人员陪同韩女士前往公安局报案，随后该行主动为韩女士整理资料待警方调查，并协助办理相关赔付手续。在等待处置结果期间，工作人员每天查询案件进展并告知韩女士，最终成功帮助其全额追回被盗资金。(见习记者易帆)