琼山基层治理新机制：多方协商解决百姓小事难事

　　记者 张期望 特约记者 许晶亮

　　近日，海口琼山区北冲溪社区辖区内滨江绿都小区的一则公告，引来小区业主一片好评：小区物业将出资9700元，为小区篮球场更换两个新的篮球架。

　　这件小事，业主盼了很久，也向物业反映过多次。事情的解决，得益于琼山区推出的基层治理新机制——“权听你说”。为解决社区服务工作中“小事乱事难事”多的现状，琼山区在府城、滨江等街道试点推行“权听你说”协商会工作机制。

　　7月初，滨江绿都小区业主冯文俊向北冲溪社区网格员万晓萌反映，小区西南角的篮球场，由于前物业管理不善，篮球架已损坏，其中一个已经倒塌了，业主们向物业反映问题，但未得到解决。

　　随后，万晓萌将这一情况上报给社区“两委”干部。根据“权听你说”协商会工作机制，社区“两委”干部赵同利和万晓萌立刻来到小区，召集业主、物业经理召开协商会议。

　　“我们也想早日把篮球架维修好，但是资金周转实在困难。”协商会上，滨江绿都物业经理符熠表示，刚刚进驻小区不久，物业就垫付大量的维修经费，实在难以支付大额度的维修费用。

　　“可以先从小区公共收益中预支。”参与协商的冯文俊提出建议。对此，符熠表示，二季度公共收益已用完，第三季度的公共收益还未到账。如果更换两个便宜的篮球架，业主不满意，更换质量好的篮球架，需要花费近万元，这对物业公司来说也是一笔不小的开支。

　　“先联系体育用品公司，支付部分定金实施更换，承诺第三季度支付余款。”赵同利给出解决方案。该方案得到符熠认可。半小时的协商会结束了。第二天，小区物业就张贴更换篮球架的公告。

　　“我们未来将把‘权听你说’协商工作机制打造成琼山区基层治理的工作‘品牌’机制。”琼山区政府相关负责人介绍，“权听你说”其实就是基层治理权由老百姓说了算，按照广泛收集议题—制订协商方案—开展协商讨论—报送协商成果—推动成果落实“五步接办”工作流程开展工作，通过座谈交流，协调各方高效地解决居民急难愁盼问题。

　　目前，这一基层治理工作机制已在琼山区滨江、府城、凤翔街道内取得不错的进展，为群众解决一批小事乱事难事。(本报海口8月6日讯)