省局于智广局长带领班子成员看望加班加点奋战营改增的同志
4月25日晚上，省局于智广局长带领班子成员到办税服务厅看望奋战在营改增一线的税务干部。
于智广局长一行走进灯火通明的机关各处室看望加班干部。
4月25日晚上7点到10点，省局于智广局长带领班子成员蒋焕民副局长、姚嘉民副局长、林明副局长，先后来到海口局滨海办税服务厅，省局12366坐席中心，货物劳务处、机关党办、法规处、纳税服务处、人事处、办公室，督导营改增工作，看望慰问加班加点奋战营改增的同志们。并且到省局机关食堂，过问加班同志的伙食，要求服务中心一定要做好后勤保障工作。在督导过程中，省局领导提出以下要求：
一是要发挥党组织和群团组织作用。 在营改增等重大工作中要充分发挥各级基层党组织、广大党员的战斗堡垒和先锋模范作用。党办和工会、共青团、妇委会等群团组织要积极行动起来，勇于担当，主动作为，发挥作用。要与“两学一做”学习教育结合起来，以“两学一做”学习教育推进营改增落实，以全面落实营改增检验“两学一做”成果。
二是要做好宣传鼓劲工作。 通过广播、电视、网络、报纸、微信等各种媒体媒介宣传营改增政策，宣传加班加点同志们的先进典型事迹，不断赢得纳税人的理解、支持和认同。在全省系统内，也要积极宣传报道在埋头苦干、无私奉献的干部职工的先进事迹，传递正能量，鼓舞士气、激发斗志。同时要体恤爱护干部职工，统筹安排人员，合理分配工作。
三是要加快推进国地税合作。 抓紧推进国地税共建办税服务厅工作，尽快实现一窗一人一机办理国地税两家业务。依托电子发票系统和征管系统，进一步加强沟通联系，相互理解支持，共同改进提高，促进服务深入融合、执法适度整合、信息高度聚合。
四是要提高 12366 热线接通率。 12366坐席的同志们要加强学习培训，特别是要有针对性的学习热点问题，要把海南话和普通话结合起来，不断缩短通话时间，提高回答问题质量。要在货物劳务处、信息中心、征管科技处分别设立2-3个专家坐席，接听疑难复杂问题。
五是要建立问题提交处理机制。 对于每天12366热线统计的问题，办税服务厅反映的问题，各处室收集到的问题和各市县局收集到的问题都要安排专人进行解答，及时进行反馈。同时完善门户网站营改增政策咨询平台，每天将以上各类问题解答后，去除掉重复问题，由专人负责放在平台上，供全省税务人员参考学习和广大纳税人查询使用。同时要建好门户网站营改增专栏，健全维护运行机制，及时更新栏目内容，方便纳税人使用。
六是要做好法制保障工作。 政策法规处等部门要深入推进税务系统依法行政，提高税收法制工作质量，强化税收政策研究，为营改增试点工作做好政策服务，提供法制保障。