网络媒体走转改｜12345热线春节无休 凤翔公园治理效果显著

来源: news.hainan.net

      2月11日，由中央网信办传播局指导，海南省网信办主办，海口市网信办承办的 “新时代、新梦想” 海南网络媒体新春走基层海口行集中采访活动在海口正式启动。省内主要新闻网站和新媒体等20余家网络媒体40名采编人员深入海口12345热线平台、海口凤翔湿地公园等地进行了参观采访。

      第一站是海口12345政府服务热线指挥中心，通过建立服务智慧联动平台，用大数据了解海口热点问题。12345政府服务热线发挥“指挥棒、绣花针、连心桥”的作用，接到市民诉求后，经智慧海口综合联动指挥平台及时联动，相关部门快速响应处置，仅10日一天就接到19个表扬电话。

      海口市12345政府服务热线顾问刘春林说“海口12345热线在春节期间仍实行三班制，每班50人，24小时全天候受理市民和游客投诉。春节期间，来海口的游客增多。我们增加50名工作人员备用应急，以保证市民、游客的诉求能在30分钟内得到核实处理。”

      网媒新春走基层的第二站来到了正在建设治理中的凤翔湿地公园，凤翔公园目前已进入施工收尾阶段，已经达到部分功能性开放的标准，供市民游客参观游玩。剩下的北岸现场正在加快进度施工。凤翔湿地公园自开始治理以来效果显著，是“绿水青山就是金山银山”理念的成功实践，走在公园里，各种各样的花儿争相斗艳，绿水清秀，草坪上家长带着小孩放风筝，临近春节，工人们正在安装彩灯，为凤翔公园增添些许年味。

      据海口市园林局工程处处长林青介绍，凤翔公园未来将建设湿地科普馆，不仅要成为海口市民游玩休闲的好去处，还要成为海口新的城市名片。