海口通报三月份12345热线办件问责情况

      海口网4月13日消息（记者蔡佳栩 通讯员崔丽娜）为践行“以人民为中心”的理念，全市纪检监察机关加强对12345热线办件督办问责工作，以此倒逼各级各单位厘清职能、改进方式、转变作风。

　　据了解，3月20日，市纪委组织召开12345热线监督问责工作推进会，将督办问责件由逾期件拓宽到未解决件、不满意件，由此，3月份，全市纪检监察机关跟踪督办12345热线办件达53件， 较2月份增加29件、增幅120%。其中，逾期件8件，较去年12月的188件减少96%，较2月份减少47%；未解决问题件42件、其他不满意件3件。3月份督办问责20件42人，较2月份增加9件27人，其中，谈话提醒21人次、责令书面检查9人次、诫勉谈话5人次、通报批评3人次、调离岗位1人、免职1人、警告处分1人、记过处分1人。3月份免予问责33件，其中，督办后积极处置、及时解决问题29件，反映问题失实4件。3月份不存在应问责而未问责办件。

　　通报指出，各级各单位要从七起12345热线办件典型案例中汲取教训，引以为戒，举一反三，认真查找自身存在的问题，并认真做好整改。要严格贯彻落实省委常委、市委书记张琦关于12345热线工作的批示，层层落实主体责任，精准解决群众诉求，以更大的决心和勇气，进一步提高12345热线办件质量和效率。各级纪检监察机关在督办处理12345热线办件过程中，对应发现问题没有发现、该报告情况不及时报告、该问责不问责的，在严肃追究直接责任的同时要严肃追究领导责任。

　　七起12345热线办件典型问题通报分别是：

　　1

　　关于富康路兰海家园小区电梯信号不畅请求解决被拖延问题。中国电信海南分公司处理群众诉求存在推诿、处理问题存在拖拉行为。对此，电信公司12345热线派单员王小丽被“责令书面检查、调离工作岗位”问责。

　　2

　　关于海南大学北门外小树林的垃圾没有及时清理问题。美兰区人民街道对海南大学北侧小树林巡查不到位、清理不及时。对此，该街道捕捞社区党支部书记杨天喜被谈话提醒，街道负责海南大学片区的工作人员蔡道仍、郑蓝蓝被谈话提醒并给予“通报批评”问责。

　　3

　　关于海甸三西路南希小区违建电梯机房噪音扰民办件调查不细问题。市规划局美兰分局对办件反映问题未进行深入细致调查，就作出两份内容不一致的调查结论，造成了不良影响。对此，该分局直接责任人朱明霞被“责令书面检查”问责，分局局长任崇华负领导责任被“诫勉谈话”问责。

　　4

　　关于大园路商贩占道经营请求取缔被拖延问题。琼山区凤翔街道城管中队履职不到位，打击不力。对此，该城管中队负责人郑重壮被谈话提醒，中队副队长、大园片区负责人周晓昇被“责令书面检查”问责。

　　5

　　关于海甸二东路六庙上村集体土地被占用的办件逾期问题。市国土资源局12345热线办件人员责任意识不强，工作疏忽。对此，该办件人员陈曼云被“责令书面检查”问责。

　　6

　　关于海德路现代花园某教育培训机构无证经营请求取缔被拖延问题。龙华区教育局12345热线办件人员职责不清、不及时查处。对此，该办件人员王日辉、莫巨兴被“责令书面检查”问责。

　　7

　　关于滨海大道万科浪琴湾小区内存在多处违建请求拆除被拖延问题。秀英区长流镇工作人员执法不到位，办事拖拉。对此，该镇城管中队协管员张联学被“责令书面检查、诫勉谈话”问责，该镇长彤社区副主任翁理桢、网格员李冬冬被“责令书面检查、诫勉谈话”问责。