海南首创“点单上菜”志愿服务模式获全国金奖

      原标题：首创“点单上菜”志愿服务模式

      我省一志愿服务项目获全国金奖

      “这里不仅提供家政、敬老、助残、文体、医疗等多个志愿服务大类别，还可指定具体服务时间和服务人员。”记者近日在“美兰区万福社区志愿服务站”看到，菜单式服务档案上接单安排、服务评价等填得满满的。近日，海口美兰区万福社区志愿服务项目”在共青团中央、民政部、中国志愿服务联合会等联合主办的首届中国青年志愿服务项目大赛上荣获金奖，这是海南省唯一获得金奖的志愿服务项目。

      海口市美兰区青年志愿者协会也被中国民政部评为全国优秀志愿组织案例一等奖，全国仅10家，是我省首次获得该奖项一等奖。同时，共青团海口市美兰区委书记陈文强被共青团中央、中国青年志愿者协会评为第十届中国青年志愿者优秀个人奖。

      海口市美兰区万恒路万福社区居委会办公区2号楼的“美兰区万福社区志愿服务站”，是美兰区首创的“点单上菜”青年志愿服务模式的实践平台和中心枢纽。该服务站在海南率先实行志愿服务进社区政务审批大厅，居民可在大厅直接“点单”需要的志愿服务。

      共青团海口市美兰区委书记陈文强向记者回忆起当初去敬老院看望老人时的一件小事。去敬老院前志愿者们花费了很多心思为老人挑选礼物，考虑到老人牙口不好就买了易嚼的软糖，“准备走的时候一位老人拉着我的手说，以后不要买糖来了，阿婆糖尿病不能吃。”陈文强说，这件事给他的触动很大，“很多时候志愿者团队经常面临这样的尴尬，求助者的需要，志愿者不知道;志愿者的服务，求助者却不需要。”因此，“先点单再上菜”的新型志愿模式诞生了。

      记者从志愿服务菜单上看到，不仅有提供家政、敬老、助残、文体、医疗等多个志愿服务大类别，每个类别下面还有多个详细分支选项，更可指定具体服务时间和服务人员，此外每个类别下面还有接单安排、服务评价、跟踪回访等填写栏保证志愿服务的顺利开展和质量。

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