近日，海南省通信管理局组织召开电信服务质量测评结果通报会，对2013年度海南省电信服务质量用户满意度测评结果进行通报，并邀请相关领域专家对测评数据进行现场点评。
据悉，按照《2013年度海南省电信服务质量用户满意度指数测评实施方案》部署，海南管局委托四川卓越测评咨询有限公司对全省各基础电信运营企业所经营的固定电话业务、移动电话业务和互联网接入业务（ISP）进行了测评。测评从海南省海口、三亚、儋州、文昌、昌江、琼中等六个市县的电信用户中随机选取20余万用户进行电话问卷调查，并于10月底顺利完成了测评工作。
测评结果显示，2013年海南省电信服务质量用户满意度指数综合测评结果为82.72，比上年同期提高0.19，满意级数达到“满意”水平。其中，固定电话业务为81.02，比上年同期提高0.42，满意级数达到“满意”水平；移动电话业务为83.56，比上年同期提高0.26，满意级数达到“满意”水平；互联网接入业务为76.97，比上年同期提高0.29，满意级数达到“较满意”水平。
