吉林游客遗失挎包失而复得 点赞槟榔谷景好山好人更好

      “糟了，我的挎包丢了！”1月22日中午，吉林游客李丽贤在陵水清水湾准备购物的时候，发现随身携带的灰色挎包不见了，心急如焚。“是不是在槟榔谷景区游玩的时候丢了？”李丽贤的丈夫赶紧拿起手机拨打海南槟榔谷黎苗文化旅游区接待中心的电话号码，而此时，陵水清水湾和槟榔谷之间的路程达45.8公里，而且离开景区已经1个半小时，找回挎包的希望非常渺茫。

      “您好！请问有什么可以帮助您？……”“我的挎包丢了！”当天中午11:30，槟榔谷景区游客服务中心②接待员董惠刚接起电话，话筒里传来非常焦急的声音。“请您不要着急，我们会尽全力帮你寻找遗失的挎包的。”董惠一边安抚游客一边耐心询问，同时联系了正在游客服务中心①的同事黄宇明，告知游客遗落挎包的大概位置。

      槟榔谷景区游客服务中心①地处224国道，车流繁忙，而且事发时间正是旅游高峰期，进出游客非常多，要在偌大的楼层找到一个小小的挎包难度非常大。黄宇明根据游客大致描述的情况，沿着游客服务中心①大楼的每个角落仔细寻找。终于，在大楼的第三层的观光廊道，发现了挂在栏杆上的灰色挎包，立即告知董惠通知失主前来认领，整个过程配合得非常默契。

      中午1:40，李丽贤和丈夫赶回到槟榔谷景区，现金、身份证、银行卡一样不少，看到“失而复得”的挎包，夫妇俩激动得说不出话来……

      当天上午，吉林游客李丽贤和丈夫在槟榔谷游览出园时意犹未尽，特意登上游客服务中心①大楼拍摄优美的田园风光，顺手将挎包挂在栏杆上，匆忙离开时忘了取下栏杆上的挎包。

      “我们离开槟榔谷一个半小时后到陵水才发现包没有了，当时就觉得肯定没希望了！钱丢了没关系，身份证丢了旅游多不方便呀？”失主李丽贤表示当时的心情非常低落。“没想到一个电话，槟榔谷热心的工作人员就帮忙找到了！”李丽贤和丈夫激动地握着董惠和黄宇明的手连连表示感谢。

      “这是槟榔谷每一位员工都会做的，为游客提供诚信服务是我们一如既往的服务宗旨。”董惠和黄宇明诚恳地说道。

      “槟榔谷员工拾金不昧，认真负责、热情周到，使我们游客有宾至如归之感！……槟榔谷了不起，景好、山好、人更好！”这是离开槟榔谷时，李丽贤和丈夫充满感激之情写下的感谢信。