游客曝三亚买水果被调包 工商:若证据确凿将严惩

　　近日，新浪微博微友“@鹏小懒”发微博爆料称其在三亚鸿港市场购买水果遭遇掉包，对此该网友质疑三亚宰客屡禁不止，政府监管不力。对此，辖区工商所负责人表示掉包情况需要游客提供充分证据，如查实将对商铺严惩。三亚市旅游委负责人表示水果市场面向游客，是三亚旅游形象的一部分，但监管还是要由工商等职能部门履行职责，旅游委只能尽到提醒告知义务。

　　 游客网曝 在三亚购买水果被调包

　　近日，新浪微博微友“@鹏小懒”发微博并@商报称：“无良奸商，我精心挑选的水果被调包，去三亚的朋友要引以为戒，不要再去三亚鸿港市场了。美丽三亚难道只是外表美吗？欺客宰客屡禁不止，政府力度在哪里？”

　　该网友表示，她在三亚鸿港水果市场花了400多元买来的水果带回家，拆封后发现不仅重量不符而且水果都烂了，其怀疑是在打包期间被调包。据其介绍，她是在5月29日下午到鸿港市场购买水果，打包后于18时30分离开市场。第二天一早便搭乘飞机回到大连，5月30日上午8时到家后便打开包装，此时却发现购买的青芒已经烂了且与购买时的大小不一样，此外，其购买的荔枝是专门挑选带枝的新鲜红荔枝，而拆箱后却发现荔枝是黑的且是散的，没有枝干。该网友认为可能是店主在打包时趁其不注意将水果调包了。

　　该网友表示由于未注意商铺的号码且已离开三亚，因此无法说出商铺的具体位置。

　　 记者调查 多数游客未在意公平秤

　　对此，商报记者前往鸿港市场进行调查。下午3时，鸿港市场内人流较大，不时能看到游客拎着打包好的成箱水果离开。在记者走访的两个小时里，发现游客购买水果时均在一旁查看，店主打包均在游客视线范围内，未出现调包情况。

　　在市场门口的工作室外，记者看到“公平秤“三个大字，工作人员介绍该称是标准电子秤，消费者购买产品后可在公平秤上核实是否缺斤短两。记者发现多数游客买完水果后便匆匆离去，并不在门口的公平秤称量。在记者等待期间，两位东北口音的男子拎着3箱水果走出来，记者上前说明情况，询问他们是否要在公平秤称量下是否缺斤。其中一男子表示：“我忘了买多少斤，再说买都买完了，还称它干嘛。”此后，记者再次与其他游客沟通，又遇到两波同样说法的游客拎箱离去。在记者采访过程中，有两名消费者主动前来称量，一女子表示重量与购买的相差一两，因为相差不多，所以便不再追究，另一名男子称重后表示重量准确。

　　 工商回应 如抓到证据将进行严惩

　　辖区工商所负责人表示，三亚鸿港市场作为三亚大型水果批发市场，吸引众多游客前来购买水果。对此，该批发市场的信誉代表着三亚整体形象，政府对该市场整治非常重视。春节前，为规范市场已对鸿港市场进行排查，并停业整顿两家商铺。目前，就多数游客反映来看，鸿港市场秩序还是较为良好。

　　此外，为加大监管力度，工商部门对市场内欺客行为是从重处罚，如果商铺欺客宰客一旦被抓到证据，那么将严惩不贷，严重者还将会把业主开除出市场。但该游客目前已离开三亚，此外其提供的情况取证困难，因此该负责人提醒游客购买时要多加留意，此外，购买后可在公平秤上称重，如发现缺斤短两，则应及时向工商部门投诉。

　　三亚市旅游委负责人表示，水果市场面向游客，直接影响三亚旅游形象，但监管方面还是应由工商等职能部门履行职责。(驻三亚记者张宇博实习生蔡磊摄影报道)