海航青年志愿者投身春运一线传递大爱 获轮椅老人点赞
2018年2月9日，海口美兰国际机场出现了一群身着红色马甲的青年志愿者，他们来自海航志愿者协会一卡通物业分会，他们有一个统一的名称“海航小红豆”。从当日上午10:30到下午17:30，这批“90后”志愿者在机场交通枢纽站、高铁口、候机楼等不同地方做志愿服务，内容包括为过往旅客指引方向，整理手推车，帮助旅客办理乘机手续，维护候机楼内外卫生等。
为人民服务是党的根本宗旨，以人民为中心是总书记所倡导的。海航人忠实履行党的指示精神，海航青年践行志愿服务事业，在春运一线为广大旅客提供五星服务，海航人用温暖的小手，传递了总书记的大爱。
志愿者郑立媛回忆，活动中最让我印象深刻的是一位姓陆的老人。老人行动不便，坐着轮椅，携带较多行李，又是第一次乘坐飞机，由于不熟悉登机前的流程，老人耽误了很多时间。当时老人问询志愿者时，离停止办理登机手续的时间不多了，志愿者立刻帮她推轮椅和行李车，前往特殊旅客办理处协助更换轮椅。确认完成行李打包及托运后，志愿者还帮助老人填写了相关表格的信息。
“我们把老人送到登机口，在我们和机场工作人员沟通有专门的工作人员帮助她登机后，老人为我们竖起了大拇指，虽然老人戴着口罩，但我仍然能感受到她的笑容”，志愿者郑立媛回忆时说到。
自2月1日春运正式开始以来，美兰机场每日输送旅客约8万人次，2月9日客流量更是高达8.8万人次。整个春运期间，美兰机场预计执行进出港航班21159架次，平均每天约529架次;预计输送旅客333.6万人次。加之整个机场占地面积1140公顷，许多第一次来到这里的旅客并不熟悉值机地点。尤其当乘客时间较赶时，急需快速到达值机地点，办理完成值机流程。
据悉，由海航集团团委、海航志愿者协会主办的“暖•春”系列活动之“爱心传送带”在海口、北京、三亚等多地机场开展，活动号召青年志愿者支持一线，从旅客下车开始，为其提供引导和帮扶服务，将旅客从停车楼，引向值机柜台，期间做一条由海航志愿者组成的“爱心传送带”，为春节期间出行的旅客提供便利与帮助。
在海口地区，越来越多海航志愿者协会实业分会、海航基础分会、一卡通物业分会的青年志愿者加入此活动，旅客遇到的问题得到了快速解决。
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，也是海南建省办经济特区30周年、海航创业25周年。海航志愿者协会各分会积极响应海航集团团委号召，投身一线助力春运，为旅客春节团圆保驾护航，努力实践“新时代要有新气象，更要有新作为”的要求，营造向上向善、互帮互助的良好风尚，用行动践行企业社会责任，展现海航青年志愿服务精神，传递海航人的正能量。