避免客户损失10万元 工行海甸皇冠支行堵截一起电信诈骗

      近日，工商银行海甸皇冠支行成功拦截了一起电信诈骗案件，为客户保住了十万元资金。

      当日上午，一对年迈夫妇来到该营业网点办理取款与汇款业务，要求从卡内取出十万元后，全额以现金汇款的形式汇入某账号。看着夫妻二人神色慌张，业务办理期间电话不断，银行大堂经理员立即上前询问该笔资金的汇款用途，但夫妻二人情绪十分激动，并拒绝任何人的帮助。

      “我马上就意识到他们可能遇到了电信诈骗。”工行海甸皇冠支行大堂经理说。他一面示意柜台人员拖延时间，一面耐心劝解客户不要轻易给陌生人汇款。几经询问后，夫妇二人告诉银行工作人员，他们接到电话称女儿遭遇绑架，对方要求将十万元以现金汇款形式汇入指定账户，并威胁“如果报警，立马撕票”。

      了解情况后，大堂工作人员提醒客户拨打其女儿的手机号码，对事情进行确认。在经过多次尝试后，客户终于拨通其女儿的电话，发现没有绑架一事，而电话多次拨打未接通也只是因为其女儿正在学校授课，不便接听。至此，证明该事件为一起诈骗案件，客户最终取消了相关业务办理，“要不是有你们的提示，我们今天就损失10万元了，真是太感谢你们了!”夫妇二人说。

      近年来，电信诈骗分子手段繁多，作案目标人群多样，无论“新招数”还是“老花样”，都给客户的资金安全带来较大隐患。工商银行将严格按照监管单位的要求，加大防诈骗宣传力度，充分发挥银行在电信诈骗防范重的最后防线作用，在保障客户资金安全的同时，维护声誉。