海棠湾免税购物中心强势升级“2.0版”

海棠湾免税购物中心是目前全球最大的单体免税店（图片来源：海南日报）

三亚海棠湾免税购物中心将于9月1日营业（图片来源：海南日报）

　　开业不到一年，它就成为堪与南山、天涯海角比肩的“万人景区”；

　　开业三年来，它连续两年税费总额居三亚第一；它将旅琼游客的购物支出比重由原来的13.8%迅速提高到27.6%，占三亚旅游收入的比重连年高于10%……

　　它是人们熟悉的三亚免税店。它的背后正聚集着免税购物游这一旅游新业态所不断释放的发展能量。9月1日，升级“2.0版”的海棠湾免税购物中心将开业，众人瞩目。

　　 三亚免税店频传好消息

　　如果盘点2011年海南旅游发展大事，当年4月20日正式在鹿城开业的三亚免税店，将毫无疑问入选。

　　“在国家特别赋予海南国际旅游岛建设的各项优惠政策中，离岛免税政策是含金量最高、影响最广泛的政策之一，明显带动了海南旅游业和现代服务业的进一步发展，加快了海南国际旅游岛建设的步伐。”时任海南省离岛免税购物政策实施协调领导小组办公室主任、省财政厅副厅长吕勇接受媒体采访时透露。

　　的确，在世界范围内，继韩国济州岛、日本冲绳岛和中国台湾澎湖岛后，海南从离岛免税政策中收获颇丰。

　　三亚市内免税店有限公司总经理助理苏毅说，在开业三周年之际，三亚免税店接待购物人数就已突破千万人次，日均接待顾客1.07万人次。

　　“免税购物游已成为三亚旅游转型增效的重要抓手。”三亚市副市长许振凌说。离岛免税政策实施后，旅琼游客消费构成发生明显变化，购物支出比重由原来的13.8%迅速提高到27.6%。经过良好的运营及发展，三亚免税店2012年营收占三亚旅游收入的10%，2013年占三亚旅游收入的12%，实现逐年递增。

　　“按照惯例，旅游业能带动119个行业发展。”三亚市旅游委主任周春华透露。数据显示，海南第三产业增加值占全省GDP的比重，由2010年的46.2%提高到2013年的48.3%，增加2%。三亚免税店也成为鹿城的纳税大户，该店2012年、2013年税费总额居三亚第一。

　　 离岛免税政策步步夯实

　　早在2009年出台的《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》就已提出：由财政部牵头抓紧研究在海南试行境外旅客购物离境退税的具体办法和离岛旅客免税购物政策的可行性，另行上报国务院。

　　2011年4月20日，三亚免税店正式开业，无疑是对所有为其付出努力的人们的最好回馈；2012年财政部发布《关于调整海南离岛旅客免税购物政策的公告》，提高了免税限额，扩大了免税商品品种，放宽了政策适用年龄，提高了免税商品数量范围；2014年1月试点实施的“即买即提”模式，更是拉动了三亚免税购物游的发展，今年上半年，三亚免税店营业收入同比增长约20%。

　　3年的运营发展中，三亚免税店以优异的成绩让人们为之一叹。然而，既有政策的掣肘之处也日渐凸显。

　　“提货模式、限值、限次数、限品类、相关离岛免税商品检验检疫制度未及时配套等问题，制约了离岛免税政策进一步释放其效应，未来还有很大的提升空间。”三亚市旅游委调研员唐嗣铣表示。

　　除了一系列政策瓶颈需要再突破，既有的软硬件设施也亟需升级。“排队等待时间长，店面太小影响购物体验。”游客类似的抱怨并不鲜见。

　　“三亚市内免税店一直不断摸索、改进经营管理方法。”海棠湾免税购物中心总经理刘静透露，为进一步提升游客的购物舒适度，营业面积达7万平方米的海棠湾免税购物中心9月1日正式营业，将大大缓解客流压力，改善购物环境，为顾客带来全新、奢华的购物体验。

　　 海棠湾免税店再上新台阶

　　总投资超过50亿元的海棠湾免税购物中心是目前全球最大的单体免税店，集免税购物、有税购物、餐饮娱乐、文化展示多种业态于一体，全方位升级“吃、住、行、游、购、娱”的完美购物体验，汇聚了近300个国际知名品牌，涵盖了服装、服饰、箱包、香水、化妆品、手表、太阳镜、小皮件等21个品类。开业后将成为中国免税商业史上汇聚国际顶级品牌最多、档次最高的大型免税购物主题商场。

　　“对比三亚市内的免税店，海棠湾免税购物中心不仅地上的营业面积从近1万平方米扩容至7万平方米，地下面积也将达到5万平方米，店内进驻的品牌也将由140余个增加至近300个，最大程度满足消费者的购物需求。”刘静透露。

　　“三亚市免税店是在原有建筑的基础上改造而建成的，海棠湾免税购物中心由法国知名设计公司设计，以海棠花为造型，通过运用声光、海洋等元素，打造独特的视觉体验。同时，海棠湾免税购物中心还将设置T台展示区和大型供应商主流产品或明星产品、新品展示发布区，提升购物体验。”刘静介绍。

　　“海棠湾免税购物中心的开业是海棠湾年度的盛事之一，将极大地丰富湾区的购物环境，为湾区内酒店等其他业态的发展带来机遇。目前，我们已经通过微信平台、在奖励政策、交通和环境改造等方面，支持该中心的落地。”海棠湾旅游局局长叶凯中表示。

　　为搭乘海棠湾免税购物中心开业的顺风车，目前，海棠湾湾区内的诸多五星级酒店纷纷推出与该中心合作的优惠套餐，如三亚海棠湾天房洲际度假酒店推出住店客人免税购物中心消费9折优惠，免税购物中心的客人在酒店用餐有15%折扣等。

　　“海棠湾免税购物中心的开业，将标志着离岛免税政策又上一个新台阶。高投入、高起点建设的该中心，将成为国际旅游岛建设的标志性项目，三亚将力争将其打造为鹿城旅游的新景点。”三亚市市委副书记、常务副市长吴岩峻说。