海口美兰机场咨询服务中心9月24日揭牌启用

海口美兰机场咨询服务中心9月24日揭牌启用

省长助理、省旅游委主任陆志远宣布海南省旅游咨询服务中心海口美兰机场站正式启用

　　9月24日，位于海口美兰国际机场国内到达厅的海南省旅游咨询服务中心海口美兰机场站正式揭牌对外服务，标志着海口旅游公共服务体系建设进一步完善。省长助理、省旅游委主任陆志远，省旅游委副主任朱洪武，省旅游委副巡视员陈祎波，海口市政府副秘书长蔡俏，海口市旅游委相关负责人以及海口美兰国际机场总裁杨小滨等出席活动。

　　旅游咨询服务中心是一个地区或城市旅游公共服务体系中的必备设施，也是展示该地区或城市旅游业发展水平和旅游服务质量的窗口。2010年海南国际旅游岛建设上升为国家战略，为使来琼的广大游客和岛内居民能够尽早享受到旅游咨询服务中心（亭、站）提供的优质、便利的旅游咨询服务，省旅游委于2011年6月牵头筹建海南省内旅游咨询服务站点。经过三年的筹备和建设已经取得较大的进展和成果。目前，我省已建成并投入使用的旅游咨询服务中心站（亭）共39家，正在建设的14家，至今年底我省将建成近50家旅游咨询服务中心站（亭）。主要分布在海口、三亚、五指山、文昌、万宁、琼海、陵水、保亭、琼中等地。

省旅游委副巡视员陈祎波介绍全省咨询服务中心相关情况

海口美兰国际机场总裁杨小滨致辞

　　旅游咨询服务中心功能有四大特点：一是旅游宣传；二是咨询服务；三是旅游投诉受理；四是救援服务。专为游客提供旅游产品、旅游线路、宾馆酒店、餐饮娱乐设施等信息，通过面对面、旅游服务热线12301、网络咨询服务及微电等手段，为来琼的境内外游客提供旅游产品、旅游线路、宾馆酒店、餐饮娱乐等信息，免费向游客提供有关旅游法律法规问题咨询及受理游客投诉等。 

　　海口是海南的省会城市，也是我省重要的旅游城市，海口美兰机场则是游客进出海南的核心通道，同时也是对外的服务窗口。2013年美兰机场旅客吞吐量已经超过1200万人次，跻身国内大型客运机场、及国际优秀机场行列，并先后被相关部门授予“全国创建精神文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”，“SKYTRAX区域最佳机场（中国区）”、“SKYTRAX四星机场”等一系列荣誉称号。今天，正式投入使用的海南旅游咨询服务中心海口美兰机场站，作为游客到达海南、了解海南旅游信息的第一站，将为海南旅游产业的宣传推广提供一个崭新的平台，对提升海南国际旅游岛知名度、游客满意度起到积极推动作用。

　　省长助理、省旅游委主任陆志远在揭幕仪式上表示，随着海南及海口市旅游咨询服务网点的逐步建成，海南旅游咨询服务中心将为游客提供更加便利、更加周全的服务，也将提升“阳光海口”的城市形象，进一步推动琼北区域旅游产业又好又快地发展。

　　同时，他希望海南旅游咨询服务中心海口美兰机场站要严格按照全省旅游咨询服务标准的要求，为游客提供及时、准确、有公信力的旅游咨询服务，为海口旅游发展以及国际旅游岛建设作出应有的贡献。

出席活动的领导合影

海南省旅游咨询服务中心海口美兰机场站

海南省旅游咨询服务中心海口美兰机场站

（记者/摄影：容朝虹）