海口社保业务恢复临柜办理 需提前预约 详细流程在此>>
3月2日，记者从海口市社会保险事业局获悉，海口市社保服务大厅及四个区社保所今起开始预约开展社保业务临柜办理。
据了解，为避免因人员聚集增加疫情传播风险，海口市社保局服务大厅及四个区社保所窗口业务实行预约服务。办事人确需要进行临柜办理业务的，必须通过“海口人社”手机APP实名认证后进行预约(可提前一个工作日)和注册申报“全省统一健康码”，预约成功后且健康码为“绿码”的，可在预约时间内携带本人身份证件(或社保卡)及办事材料凭预约码到海口市社保服务大厅及四个区社保所取号排队办理。
前往现场办理业务的人员，请佩戴口罩，配合工作人员对预约信息、健康码信息检查登记和体温检测。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者、未提前预约者和非“绿码”者，将不允许进入服务大厅及四个区社保所办理业务。
防疫期间，为做好疫情防控工作，提倡网上办理或电话报备办理，减少人员接触。社保申报与补缴、缴费基数核定、人员增减、信息变更、个人权益记录查询、养老保险转移等业务，仍建议首选网上办理或电话报备办理。
如需要办理社保(医保)业务，建议首选“海南省人力资源和社会保障网上服务大厅( http://ggfw.hainan.gov.cn )”。参保登记、缴费基数核定、人员增减、信息变更、个人权益记录查询、申领生育津贴、异地生育备案等业务，可以通过网络方式足不出户办理。
办理单位社保申报，可登录海口市人力资源和社会保障局官网(http://rsj.haikou.gov.cn)，在服务大厅“单位社保网上申报”模块办理。如果无法通过网上经办社保申报业务，可以通过传真方式先行办理，咨询电话66272243，传真电话66793359。
办理个人参保、停保业务，可下载“海口人社”手机APP，在“业务经办”模块办理，或者登录海口市人力资源和社会保障局官网(http://rsj.haikou.gov.cn)，在服务大厅“个人社保网上申报”模块办理。如果无法通过网上经办社保申报业务，可以通过传真方式先行办理，咨询电话66272243，传真电话66793359。
城镇职工医疗、养老保险等查询业务可登录“海口人社”手机APP或椰城市民云进行查询。跨省企业养老保险关系转移业务，您可以登录“国家社会保险公共服务平台(http://si.12333.gov.cn)”申请办理，转移咨询电话66533658。
企业和机关事业单位养老保险退休待遇业务可电话先行办理，咨询电话66265403。医保异地、转诊就医备案登记业务，可电话先行办理，其中城镇职工医疗保险咨询电话66529412、66702035，城乡居民医疗保险咨询电话66501160。
门诊特殊病种申请，除肿瘤、支架、器官移植、透析病种外，一律由医院受理集中报送。门诊特殊疾病取药医院变更、过期延期，可通过电话先行办理，城镇职工医疗保险咨询电话66529412、66742912，城乡居民医疗保险咨询电话66501160。
申领生育津贴、办理异地生育备案，均可通过电话先行办理，咨询电话66785099、66778717。城镇职工医疗保险个人账户查询、社会保障卡号登记等业务，可以通过电话办理，咨询电话66702035。
工伤保险省外转院治疗备案，可电话先行办理，办理电话66520015。领取养老金资格认证业务，您可于2020年3月份后办理，也可登录http://si.12333.gov.cn或者xiyangle.com办理，咨询电话66533598;离退休人员死亡丧抚金申报业务，咨询电话66533598。
一般业务咨询电话：12333或12345。
服务地址：
(一)海口市社保综合服务大厅：海口市美兰区海甸岛怡心路9号
(二)秀英社保所：海口市秀英区美俗路3-6号2楼
(三)龙华社保所：海口市大同一横路3号
(四)琼山社保所：海口市府城镇文庄路8号(琼山区人力资源和社会保障局办公楼一楼)
(五)美兰社保所：海口市美兰区晋江村433号(美兰区政务中心一楼)
预约办理流程：
一、扫描二维码下载安装“海口人社”APP
市民也可在软件平台上搜索“海口人社”进行下载安装或关注“海口人社”微信公众号，注册后在用户中心下载安装。
二、注册登录点击屏幕下方“我的”按钮，点击“登录/注册”
三、社保业务预约
1、点击屏幕下方“服务”-“社保业务预约”，进入社保业务预约界面
2、点击“业务预约”按钮进行预约操作
注：海口市社保局服务大厅可办理所有社保业务，四个区社保所仅办理：
1、参保单位办理从业人员增减及基数申报业务(每月1-14日)
2、灵活就业人员办理参保(停保)登记业务(每月1-20日)
3、参保单位办理单位变更或注销等业务(每月1-25日)
4、退休证领取及人脸识别建模认证。
5、新单位参保登记(每月15-25日)
6、查询，打印业务。
请根据业务办理需要就近选择预约办理业务服务网点。
注：选择预约人数未满的时间段进行预约
预约成功将会有弹窗提示
3、点击“我的预约”按钮查询预约详情
注：如用户业务办理计划有变，可在此界面进行提前取消预约操作社保业务预约流程图
