海口的士安装“车载评价系统” 服务好不好乘客说了算

      原标题：的士服务好不好 乘客说了算

      10月20日，记者从海口市交通港航信息中心获悉，结合海口城市公共交通智能化应用示范工程建设的需要，海口市出租车行业将配备智能评价系统，预计首台配备“车载评价系统”的出租车本周可试运营。

      据海口市交通港航信息中心有关负责人介绍，海口市拟对出租车安装“车载评价系统”，该系统可支持乘客当场对出租车司机服务质量进行评价，这在我省尚属首次。该系统参照银行等单位的服务标准。乘客乘坐出租车时，可在下车前对司机的营运服务做出评价，评价包括“不满意”“满意”“非常满意”，乘客的每一次一键评价都将影响到出租车司机年终信誉等级考核。

      此外，使用该系统后，乘客除了可以付现金外，也可选择手机支付、扫码支付和闪付。除此之外，该系统还有接收广告播放、交通行业信息推送等功能。根据海口市出租车服务考核要求，今后该系统启用后，管理部门计划对每一台初次安装“系统”的出租车给5星，然后根据每周期信息反馈情况对星级进行更新，差评越多，星级越低。届时，也会将星级级别通过出租车LED灯显示在车外，所以当乘客看到一辆在路上行驶的出租车，可根据其星级来判断信用等级，而在打车时进行选择。

      经过交通运输部研究决定，海口等26个城市开展城市公共交通智能化应用示范工程建设。今年是海口“公交都市”创建的起步之年，在公共交通智能化建设上，海口市还将着重加强智能交通监控调度中心建设，不断完善和扩展监控调度中心的功能，使之成为集处警管理、交通监控、交通诱导、电子地图和综合查询几大功能于一体的综合智能指挥调度系统，实时掌握整个交通运力状况，为海口市智能交通新模式夯实基础。

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