海口12345热线督办市民“烦心事”

　　本报海口2015年12月31日讯(记者许春媚 通讯员李秀深)今天上午，家住海口市金山小区的市民薛先生委托朋友带着锦旗来到海口12345市政府热线管理办公室，为热线接到他的投诉后“马上就办”推动解决小区门口车辆乱停放问题表示感谢。

　　据了解，这仅是电视版《直播12345》自11月开播以后跟踪督办的百余件海口市民关心的热点难点问题之一，记者从栏目相关负责人处获悉，迄今为止问题的办结率超过八成，在海口“双创”工作中充分发挥了舆论监督作用。

　　热线办相关负责人告诉记者，作为海口市政府12345服务热线板块的重要组成部分的电视版《直播12345》，是广播版《直播12345》节目的延伸，自11月2日正式开播以来，通过记者采访、跟踪督办、及时报道，栏目客观地反映了政府部门、相关企事业如何解决群众的困难和诉求的情况，同时也对少数推诿、扯皮、不作为、慢作为的单位和个人进行了监督曝光，有效地促进了问题的解决，推进政风行风的转变，达到了快速服务百姓的目的。